AppSync: Zjišťování hostitelů Windows selže s chybou komunikace

V některých případech to nemusí způsobit žádné problémy, dokud nebude dodatečný název DNS upraven nebo odebrán ze služby DNS, ale nebude správně aktualizován na cílovém hostiteli. V tomto okamžiku už agent nebude moct přeložit plně kvalifikovaný název domény, který získává z getnameinfo na IP adresu, a zjišťování se nezdaří.

Zjišťování hostitele Windows a nabízená instalace souborů agenta může selhat. Pokusy o odeslání příkazu ping na název hostitele, plně kvalifikovaný název domény (FQDN) a IP adresu hostitele jsou úspěšné. K tomu může dojít na již zjištěném hostiteli nebo při nové instalaci. Během nabízené instalace budou soubory agenta odeslány agentovi, ale fáze zjišťování instalace selže.

V protokolech se mohou zobrazit následující chyby:
Protokoly serveru:

<DATE> DEBUG [Thread-59 (HornetQ-client-global-threads-777292290)] [com.emc.archway.service.archwayagent.ArchwayConversation] [] [] c2fdae32-c9fe-44b3-9e5f-d60bf3c9f5e6->>> Connecting to host <FQDN of Windows Host>
<DATE>  ERROR [Thread-59 (HornetQ-client-global-threads-777292290)] [stderr] [] [] java.net.SocketException: Connection reset

Protokoly agenta

<DATE> INFO  [14032]  []           [Host Name] []                                     setHostInfo:: hostname returned by getnameinfo is <Stale FQDN>
<DATE> INFO  [14032]  []           [Host Name] []                                     m_hostname is <Stale FQDN>
<DATE> INFO  [14032]  []           [Host Name] []                                     calling setAddrInfo for p_socket_instance hostname (Stale FQDN)
<DATE> INFO  [14032]  []           [Host Name] []                                     setAddrInfo() called for host <Stale FQDN>

Software AppSync zjišťuje název DNS pro hostitele Windows, který již není platný.

K tomu může dojít, pokud má hostitel na serveru DNS více než jednu položku DNS. Agent AppSync používá při spuštění zjišťování agenta funkci Windows getnameinfo k určení názvu hostitele. Pokud má konkrétní hostitel více názvů DNS, getnameinfo nemusí vrátit stejný název, jaký je zadán v grafickém uživatelském rozhraní AppSync.

Další podrobnosti o "getnameInfo" naleznete na následujícím odkazu:
https://docs.microsoft.com/windows/win32/api/ws2tcpip/nf-ws2tcpip-getnameinfo

1. Nejvhodnějším řešením je spolupracovat se správcem sítě a zajistit, aby hostitel během zjišťování vracel správný název DNS.

2. Příkaz "nbtstat -n" lze použít k zobrazení názvů DNS zaregistrovaných na hostiteli. Tento příkaz nezobrazí názvy DNS pro síťové adaptéry, které nejsou připojeny k síti.

3. Pomocí příkazu "nbtstat -RR" lze přinutit hostitele, aby aktualizoval své záznamy DNS ze serveru DNS.

4. Pokud není možné přidat položku DNS zpět na server DNS nebo odebrat záznam z agenta, lze problém vyřešit následujícím způsobem. Aktualizujte soubor hosts na cílovém hostiteli Windows tak, aby přeložil plně kvalifikovaný název domény na IP adresu cílového hostitele. Upravte soubor hostitelů umístěný v umístění C:\Windows\System32\drivers\etc.