DDOS 업그레이드 FAQ(Frequently Asked Questions)

Q: Data Domain 지원에서 DDOS 업그레이드를 수행합니까?
A: Data Domain 지원 팀은 더 이상 업그레이드를 수행하지 않습니다. ProSupport Plus 옵션, ProSupport및 미션 크리티컬 옵션인 Premium Contracts를 위한 Remote Proactive이라고 하는 전담 팀이 있습니다.
Enhanced 또는 Lower Support 계약이 있는 고객은 자체 DDOS 업그레이드를 담당합니다(DDOS 업그레이드는 고객이 업그레이드할 수 있음). 그러나 Dell-EMC는 이러한 업그레이드를 수행할 수 있지만 청구 가능한 Professional Service Engagement가 필요합니다.
자세한 내용은 어카운트 팀 또는 DSM에 문의하십시오.
원격 사전 예방적 DDOS 업그레이드에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오. Remote Proactive: Data Domain 업그레이드 개요

Q: 성공적인 DDOS 업그레이드를 위한 단계는 무엇입니까?
A: 성공적인 업그레이드 단계는 다음 KB 문서에서 확인할 수 있습니다. 일반 DDOS(Data Domain Operating System) 업그레이드 지침
전체 프로세스를 수행하기 위한 단계별 PDF 가이드가 있습니다. 이 KB 문서에는 동일한 PDF가 첨부되어 있습니다.
DDOS 7.x DDOS 7.x 최소 중단 업그레이드 절차로 업그레이드하는 경우 이 추가 문서를 확인하십시오.

Q: 업그레이드하는 데 권장되는 버전은 무엇입니까?
A: Dell-EMC는 모든 Data Domain이 실용적일 때 릴리즈 제품군 내의 Data Domain 운영 체제 타겟 코드로 업그레이드하는 것을 권장합니다. 특정 제품군에는 타겟 코드 릴리스가 하나만 있습니다. 타겟 코드 릴리스는 런타임 시간 및 품질 메트릭을 충족하여 안정적이고 대부분의 고객에게 영향을 줄 수 있는 문제가 없음을 나타냅니다. 타겟 코드 및 기타 릴리스는 아래 KB 문서에서 확인할 수 있습니다.
DD OS 소프트웨어 버전

Q: DDOS 업그레이드를 위한 설치 파일은 어디에서 찾을 수 있습니까?
A: DDOS RPM 패키지는 KB 문서 DD OS 소프트웨어 버전에서 찾을 수 있거나 드라이버 및 DD
용 다운로드에서 다운로드할 수 있습니다. 업그레이드 RPM 다운로드 방법에 대한 지침은 다음 KB를 참조하십시오. DDOS 업그레이드 RPM 다운로드, 업로드 및 확인 방법에 대한 지침은 다음 KB를 참조하십시오.

Q: 타겟 버전과 내 환경의 호환성을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
A: Data Domain 호환성 매트릭스를 검토하여 호환성을 확인합니다.
호환성을 보장하는 것은 고객의 책임입니다. 클라이언트 및 플러그인의 호환성을 확인하려면 support.emc.com 공급업체에서 제공하는 관리 가이드에 액세스할 수 있습니다.

Q: DDOS 버전을 한 제품군에서 다른 제품군으로 직접 업그레이드할 수 있습니까?
A: DDOS 업그레이드는 DDOS 6.x까지 2개의 제품군 홉만 지원할 수 있습니다. 예.: 5.4 ->5.6, 5.5 -> 5.7, 6.0 -> 6.2
DDOS 7.x로 업그레이드하려면 다음을 수행합니다. DDOS 7.x 최소 운영 중단 업그레이드 절차

Q: DDOS 업그레이드에 다운타임이 필요합니까?
A: 모든 Data Domain 업그레이드는 오프라인(운영 중단)으로 간주됩니다. Data Domain이 업그레이드의 일부로 재부팅되므로 다운타임 기간이 필요합니다. 업그레이드 기간 동안에는 백업 복원, 복제 또는 정리를 실행할 수 없습니다.

Q: DDOS 업그레이드에 소요되는 시간은 얼마나 됩니까?
A: 업그레이드를 완료하는 시간은 DD 시스템 크기 및 DDOS 버전이 업그레이드되는 경우와 업그레이드 중에 발생하는 문제로 인해 달라집니다. 업그레이드를 완료할 충분한 시간이 있는지 확인하기 위해 4시간의 다운타임을 권장합니다.

Q: DDOS 업그레이드에 대한 롤백이 있습니까?
A: DDOS 업그레이드 롤백은 없습니다. 고객이 새로 설치된 DDOS에 문제가 발생하면 Dell 지원 부서가 문제를 해결하기 위해 협력합니다. 따라서 업그레이드를 시작하기 전에 고객이 환경 호환성을 확인하는 것이 현명합니다. Data Domain은 다운그레이드할 수 있지만 이는 USB 스틱에서 DDOS를 다시 설치하여 데이터, 라이센스 및 구성을 제거한다는 것을 의미합니다.

Q: 업그레이드 시 현재 구성이 삭제됩니까?
A: DDOS 업그레이드는 dd boost 사용자 "Maximum Days Between Change" 설정을 제외하고 구성을 변경하지 않습니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오. Dell EMC Data Domain Boost 사용자에게 잠금 상태가 표시됩니다.

Q: 복제 환경에서는 어떤 Data Domain을 먼저 업그레이드해야 합니까?
A: 복제 관계가 독립적이면 순서에 상관없습니다. 단방향 복제인 경우 타겟에서 24시간 이내에 소스가 업그레이드된 상태에서 타겟을 먼저 업그레이드해야 합니다. 양방향 복제인 경우 먼저 수행할 수 있습니다. 컬렉션 복제의 경우 두 Data Domain을 동시에 업그레이드해야 합니다.

Q: DDOS 업그레이드가 복제 환경에 미치는 영향은 무엇입니까?
A: Data Domain이 두 DDOS 제품군 내에 있고 1단계 코드 업그레이드인지 여부는 복제 페어 업그레이드 사이의 시간이 중요하지 않습니다. 쌍은 서로 24시간 이내에 수행하는 것이 좋지만 필수는 아니며 고객의 선택입니다.

Q: 같은 날 Data Domain을 두 가지 버전으로 업그레이드할 수 있습니까?
A: 다른 버전으로 업그레이드하려면 2단계 또는 3단계 업그레이드 계획이 필요할 수 있습니다. 각 코드 업그레이드 사이에는 최소 24시간이 권장됩니다. 그러나 고객이 당일을 진행하려면 이 옵션을 선택할 수 있습니다.

Q: 타겟 코드는 어떻게 결정됩니까?
A: 타겟 코드는 채택 및 품질 기준을 충족한 후에만 승인됩니다. 제품군 릴리스에는 타겟 코드가 식별되어 있거나 식별되지 않았을 수 있습니다. 대상 코드 선언은 일반적으로 평균 약 6개월이 소요됩니다.

Q: 업그레이드 전후에 DD Boost를 업그레이드할 수 있습니까?
A: DD Boost(OST) 버전이 이전 버전 및 새 버전과 호환되는 경우 DDOS 업그레이드 전후에 DD Boost 업그레이드를 수행할 수 있습니다. 이 업그레이드는 고객의 책임입니다. DD Boost 업그레이드 지침은 https://www.dell.com/support 사용할 수 있는 DD Boost 관리 가이드에 나와 있습니다.