Jak odstraňovat problémy s baterií notebooku Dell

Máte problémy s baterií notebooku Dell, například s rychlým vybíjením nebo nabíjením? Zjistěte, jak spustit diagnostiku baterie Dell, zkontrolovat stav baterie, ověřit záruku a rozhodnout, kdy vyměnit baterii notebooku Dell.

Než začnete:

Ujistěte se, že jste již zkontrolovali stav baterie a vyzkoušeli základní kroky nabíjení uvedené v naší příručce ke kontrole stavu baterie a příručce Baterie se nenabíjí.

Kroky v tomto článku předpokládají, že jste již:

• Ověřeno, že vaše elektrická zásuvka funguje.
• Zkontrolovali nabíječku a kabel, zda nejsou poškozené.
• Proveden plný restart.
• Přeinstalované ovladače baterie.
• Aktualizace systému BIOS a ovladačů
• Spusťte diagnostiku baterie Dell.

Pokud jste to ještě neudělali, začněte nejprve s výše uvedenými odkazy, protože vyřeší většinu problémů s nabíjením.

Co u nás najdete:

• Jak upravit nastavení baterie v systému BIOS.
• Odstraňování problémů s rozpoznáváním napájecího adaptéru.
• Resetujte řízení spotřeby systému Windows.
• Ověřte funkčnost nabíjecího obvodu.
• Určete, kdy je nutná výměna baterie.

Úprava nastavení baterie v systému BIOS:

Systém BIOS řídí, jak notebook řídí nabíjení baterie. I když tato nastavení slouží užitečným účelům, mohou vést k neočekávanému chování (brání správnému nabíjení nebo omezují kapacitu baterie), pokud si nejste vědomi, že jsou aktivní.

1. Spuštění s vypnutým počítačem. Stiskněte tlačítko napájení na počítači a začněte jednou za sekundu stisknout klávesu F2 , abyste přešli do nastavení systému BIOS.
2. Přejděte do části Napájení nebo baterie (umístění se liší podle modelu).
3. Zkontrolujte následující nastavení:

Primární konfigurace nabíjecí stanice

Vyhledejte možnost nazvanou Konfigurace baterie nebo Nastavení nabíjení baterie. Mohou se zobrazit tyto režimy:

• Standardní: Nabije baterii na 100 %.

• Primárně režim použití napájení: Tento režim omezuje nabití baterie pouze na 50–80 %. Pokud je tato možnost povolena, váš notebook se přestane nabíjet dlouho před dosažením 100 %, což může být frustrující, pokud potřebujete plné nabití pro cestování nebo dlouhodobé používání mimo elektrickou zásuvku.

• Vlastní prahové hodnoty: Pokud byl nastaven vlastní limit nabíjení (vámi nebo předchozí konfigurací), baterie nebude nabíjet nad tento definovaný limit. To může vypadat, že vaše baterie nebo nabíječka nefunguje správně.

• Adaptivní režim: Systém se učí vaše vzorce používání a nabíjení sám upravuje. To znamená, že úroveň nabití může kolísat nebo se neočekávaně omezit v závislosti na tom, jak systém interpretuje vaše návyky.

• Režim ExpressCharge: To sice umožňuje rychlé nabíjení, ale baterii nabije pouze na 80 % přibližně za jednu hodinu, což může vyvolat dojem, že baterie nedokončuje celý cyklus nabití.

Typ napájecího adaptéru

Zkontrolujte, zda systém BIOS správně rozpozná napájecí adaptér.

1. Vyberte část Přehled .
2. Podívejte se na výpis napájecího adaptéru.
3. Zkontrolujte, zda systém BIOS správně rozpozná napájecí adaptér.

Co dělat: Pokud se zobrazuje hodnota "Unknown" nebo nesprávný výkon, notebook se možná nenabíjí správně nebo pomalu. To obvykle znamená:

• Používáte nekompatibilní nabíječku.
• Nabíječka je vadná. Postup odstraňování problémů naleznete v části Ověření funkčnosti nabíjecího obvodu .
• Nabíjecí port má problém s připojením.

Vyzkoušejte jinou nabíječku schválenou společností Dell, která odpovídá příkonu vašeho notebooku. Specifikace potřebného napájecího adaptéru pro váš počítač naleznete v příručce k počítači.

Pokročilé konfigurace

Některé notebooky Dell nabízejí pokročilou konfiguraci nabíjení baterie :

Funkce Pokročilé nabíjení baterie pomáhá udržovat baterii ve zdravém stavu a zároveň umožňuje náročné používání během pracovního dne. Když je zapnutá, funguje podle vašeho denního rozvrhu a vybraných časových období.

• Od začátku dne do konce pracovní doby se k urychlenému nabíjení baterie používá funkce Express Charge .
• Ve všech ostatních časech se používá standardní nabíjení , kvůli maximální životnosti baterie.
• Nastavením pracovního období na 0 (nula) se tato funkce pro daný den zakáže.

Funkci Pokročilé nabíjení baterie povolíte a nakonfigurujete následovně:

1. Zkontrolujte, zda je posuvník nastaven na hodnotu ON.
2. Nastavte Čas začátku dne a Čas pracovního období .
3. Po provedení změn vyberte možnost Apply ( Použít) nebo Save (Uložit).
4. Výběrem možnosti Exit restartujte notebook.

Obnovení nastavení řízení spotřeby systému Windows

Systém Windows spravuje způsob, jakým notebook využívá energii, a poškozené nastavení napájení může narušovat nabíjení. Resetování těchto nastavení často vyřeší problémy s nabíjením.

Chcete-li resetovat řízení spotřeby systému Windows, proveďte následující kroky:

1. Vyberte tlačítko Start a do pole pro vyhledávání zadejte výraz cmd.
2. V seznamu klikněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. V okně příkazového řádku zadejte příkaz: powercfg -restoredefaultschemesa stiskněte klávesu Enter (Tento příkaz obnoví všechna schémata napájení do výchozího nastavení).
4. V okně příkazového řádku zadejte příkaz: powercfg -h offa potom stiskněte klávesu Enter (Tento příkaz vypne režim hibernace).
5. V okně příkazového řádku zadejte příkaz: powercfg -h ona potom stiskněte Enter (tento příkaz znovu aktivuje režim hibernace)
6. Zavřete okno příkazového řádku.
7. Restartujte notebook.

Po restartování systém Windows znovu vytvoří soubory řízení spotřeby s výchozím nastavením. To může vyřešit problémy, kdy poškozené profily napájení brání správnému nabíjení baterie.

Ověřte funkčnost nabíjecího obvodu:

Nabíjecí obvod řídí tok energie z adaptéru do baterie. Můžete otestovat, zda tento obvod funguje správně.

Nabíjecí obvod ověřte následovně:

1. Vypněte notebook a zapojte napájecí adaptér.
2. Sledujte kontrolku LED nabíjení baterie (obvykle poblíž napájecího portu). Konkrétní umístění kontrolky nabíjení baterie pro váš počítač naleznete v příručce k počítači.
   POZNÁMKA: Informace o získání příručky k počítači naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace pro produkt Dell.
   • Svítí bíle nebo zeleně: Baterie se nabíjí běžným způsobem.
   • Oranžová nebo oranžová: Baterie se nabíjí, ale stav může být zhoršený.
   • Bliká oranžově: Došlo k chybě baterie nebo k potížím s nabíjením.
   • Nesvítí: Do notebooku neproudí napájení nebo došlo k selhání nabíjecího portu.
3. Zapněte notebook, když je připojen k napájení.
4. Zkontrolujte, zda systém Windows rozpozná napájecí adaptér:
   • Najeďte myší na ikonu baterie na hlavním panelu systému.
   • Vyhledejte zprávu "Napájen ze sítě" nebo "Připojen napájecí adaptér".

Pokud se kontrolka LED nerozsvítí:

• Napájecí adaptér nedodává napájení.
• Nabíjecí port selhal.
• Napájecí kabel není zcela zasunutý.

Pokud systém Windows adaptér nerozpozná:

• Nabíjecí obvod má problém.
• Napájecí adaptér neposkytuje dostatečný příkon.

Vyzkoušejte jinou nabíječku schválenou společností Dell, která odpovídá příkonu vašeho notebooku. Specifikace potřebného napájecího adaptéru pro váš počítač naleznete v příručce k počítači.

Aktualizace rozhraní Intel Management Engine

Rozhraní Intel Management Engine Interface (MEI) pomáhá spravovat napájení notebooků Dell s procesory Intel. Zastaralý ovladač MEI může způsobit problémy s nabíjením.

Chcete-li aktualizovat Intel MEI, proveďte následující kroky:

1. Vyberte tlačítko Start a do pole pro vyhledávání zadejte výraz device manager.
2. Z výsledků vyberte Správce zařízení.
3. Rozbalte položku Systémová zařízení.
4. Vyhledejte položku Intel Management Engine Interface nebo Intel ME Interface.
5. Klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
6. Vyberte možnost Vyhledat ovladače automaticky.
7. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte aktualizace.
8. Restartujte notebook.

Kdy vyměnit baterii:

Zvažte výměnu baterie, když si všimnete:

• Stav baterie se zobrazuje jako "Uspokojivý" nebo "Špatný".
• Výrazné zkrácení doby chodu (méně než 50 % původní kapacity)
• Časté diagnostické chybové kódy během testování.
• Neočekávané vypnutí i v případě, že baterie ukazuje zbývající nabití.
• Fyzické vyboulení nebo poškození baterie.
• Stáří baterie přesahující 2-3 roky při intenzivním používání.

Jak zakoupit náhradní baterii:

Pokud máte problémy s baterií a záruka již není, je nutné zakoupit novou baterii Dell.

Chcete-li zakoupit baterii pro notebook Dell, postupujte následujícím způsobem.

1. Přejděte na web podpory společnosti Dell .
2. Identifikujte svůj notebook Dell zadáním výrobního čísla nebo výběrem možnosti Rozpoznat tento počítač automaticky (a poté Prozkoumat podporu produktu).
3. Na stránce podpory produktu vašeho notebooku vyberte Náhradní díly a opravy.
4. Výběrem možnosti Napájení a napájecí zdroje zobrazíte dostupné baterie pro váš systém.
5. Identifikujte požadovanou baterii a vyberte Přidat do košíku.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete nákup.

Baterie nejsou ve vašem regionu k dispozici? Požádejte o pomoc místní autorizovaný program Parter nebo prodejce společnosti Dell.