Dellin kannettavien tietokoneiden akkuongelmien vianmääritys

Dellin kannettavan tietokoneen akussa ilmenee ongelmia, kuten nopeasti tyhjeneviä tai latausongelmia? Katso, miten voit suorittaa Dellin akun diagnostiikan, tarkistaa akun kunnon, tarkistaa takuun ja päättää, milloin Dell-kannettavan akku vaihdetaan.

Ennen aloittamista:

Varmista, että olet jo tarkistanut akun kunnon ja kokeillut akun kuntotarkistusoppaassa ja Akku ei lataudu -oppaassa kuvattuja latauksen perusvaiheita.

Tämän artikkelin vaiheissa oletetaan, että olet jo tehnyt seuraavat:

• Varmista, että pistorasia toimii.
• Tarkista laturi ja kaapeli vaurioiden varalta.
• Suoritti kovan nollauksen.
• Asenna akkuajurit uudelleen.
• Päivitetty BIOS ja ohjaimet.
• Suorita Dellin akun vianmääritys.

Jos et ole vielä tehnyt näitä, aloita ensin yllä olevista linkeistä, koska ne ratkaisevat useimmat latausongelmat.

Mitä löydät täältä:

• BIOS-paristoasetusten muokkaaminen.
• Verkkolaitteen tunnistusongelmien vianmääritys
• Nollaa Windowsin virranhallinta.
• Tarkista latauspiirin toimivuus.
• Selvitä, milloin akku on vaihdettava.

BIOS-akkuasetusten säätäminen:

BIOS määrittää, miten kannettava hallitsee akun latausta. Vaikka nämä asetukset ovat hyödyllisiä, ne voivat aiheuttaa odottamatonta toimintaa (estää asianmukaisen latauksen tai rajoittaa akun kapasiteettia), jos et tiedä niiden olevan aktiivisia.

1. Aloitetaan tietokoneen ollessa sammutettuna. Paina tietokoneen virtapainiketta ja aloita F2-näppäimen painaminen heti kerran sekunnissa päästäksesi BIOS-määrityksiin.
2. Siirry Virta - tai Akku-osioon (sijainti vaihtelee mallikohtaisesti).
3. Tarkista seuraavat asetukset:

Primary Battery Charge Configuration (Ensisijaisen akun latauksen määritys)

Etsi vaihtoehto nimeltä Akun määritys tai Akun latausasetukset. Saatat nähdä seuraavat tilat:

• Standard: Lataa akun 100 prosenttiin.

• Ensisijaisesti verkkovirran käyttötila: Tämä tila rajoittaa akun latauksen vain 50–80 prosenttiin. Jos tämä on käytössä, kannettava tietokone lopettaa lataamisen hyvissä ajoin ennen 100%: n saavuttamista, mikä voi olla turhauttavaa, jos tarvitset täyden latauksen matkoille tai pitkäaikaiseen käyttöön poissa pistorasiasta.

• Muokatut raja-arvot: Jos mukautettu latauskynnys on asetettu (joko sinun tai aiemman kokoonpanon määrittämää), akku ei lataudu yli määritetyn rajan. Tämä voi näyttää siltä, että akku tai laturi ei toimi.

• Mukautuva tila: Järjestelmä oppii käyttötapasi ja säätää latausta itse. Tämä tarkoittaa, että lataustaso voi vaihdella tai rajoittua odottamatta sen mukaan, miten järjestelmä tulkitsee tapojasi.

• ExpressCharge-tila: Vaikka tämä mahdollistaa nopean latauksen, se lataa akun vain 80 prosenttiin noin tunnissa, mikä voi antaa vaikutelman, että akku ei ole latautunut kokonaan.

AC Adapter Type (Vaihtovirtasovittimen tyyppi)

Tarkista, tunnistaako BIOS verkkolaitteen oikein.

1. Valitse Yleiskuvaus-osa .
2. Katso vaihtovirtasovittimen luettelo.
3. Tarkista, tunnistaako BIOS verkkolaitteen oikein.

Mitä tehdä: Jos tilana näkyy Tuntematon tai ilmoitettu teho on väärä, kannettava tietokone ei ehkä lataudu oikein tai se voi latautua hitaasti. Tämä tarkoittaa yleensä:

• Käytät yhteensopimatonta laturia.
• Laturi on viallinen. Katso vianmääritysohjeet latauspiirin toiminnan tarkistaminen -osiosta.
• Latausportissa on yhteysongelma.

Kokeile toista Dellin hyväksymää laturia, joka vastaa kannettavan tietokoneen tehovaatimuksia. Tarkista tietokoneen käyttöoppaasta tietokoneessa tarvittavan vaihtovirtasovittimen tiedot.

Advanced Configuration (Lisämääritykset)

Joissakin Dellin kannettavissa tietokoneissa on Advanced Battery Charge Configuration:

Edistynyt akun lataus auttaa pitämään akun kunnossa raskaiden kuormitusten tapauksessa työpäivän aikana. Kun se on päällä, se toimii päivittäisen aikataulusi ja valittujen ajanjaksojen mukaan.

• Päivän alusta työjaksoon ExpressCharge™-pikalatausta käytetään akun nopeutettuun lataukseen.
• Kaikkina muina aikoina käytetään vakiolatausta akun kunnon maksimoimiseksi.
• Kun työjakson arvoksi asetetaan 0 (nolla), tämä ominaisuus poistetaan käytöstä kyseisenä päivänä.

Voit ottaa akun latauksen edistyneen toiminnon käyttöön ja määrittää sen seuraavasti:

1. Varmista, että liukusäädin on KÄYTÖSSÄ.
2. Määritä päivän alun aika ja työjakson aika.
3. Kun olet tehnyt muutokset, valitse Käytä tai Tallenna.
4. Käynnistä kannettava uudelleen valitsemalla Exit .

Palauta Windowsin virranhallinta-asetukset

Windows hallitsee kannettavan tietokoneen virrankäyttöä, ja vioittuneet virrankäyttöasetukset voivat häiritä latausta. Näiden asetusten nollaaminen ratkaisee usein latausongelmia.

Voit nollata Windowsin virranhallinnan seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä ja kirjoita sitten hakukentän tyyppiin cmd.
2. Napsauta luettelosta hiiren kakkospainikkeella Komentokehotetta ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
3. Kirjoita komentokehoteikkunaan, powercfg -restoredefaultschemesja paina sitten Enter-näppäintä (tämä komento palauttaa kaikki virrankäyttösuunnitelmat oletusasetuksiin).
4. Kirjoita komentokehoteikkunaan, powercfg -h offja paina sitten Enter-näppäintä (tämä komento poistaa horrostilan käytöstä).
5. Kirjoita komentokehoteikkunaan, powercfg -h onja paina sitten Enter-näppäintä (Tämä komento ottaa horrostilan uudelleen käyttöön)
6. Sulje komentokehoteikkuna.
7. Käynnistä kannettava uudelleen.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen Windows luo virranhallintatiedostot uudelleen oletusasetuksilla. Tämä voi korjata ongelmat, joissa vioittuneet virtaprofiilit estävät akun asianmukaisen lataamisen.

Latauspiirin toiminnan tarkistaminen:

Latauspiiri hallitsee virran virtausta sovittimesta akkuun. Voit testata, toimiiko tämä piiri oikein.

Tarkista latauspiiri seuraavasti:

1. Kun kannettava tietokone on sammutettu, kytke verkkolaite.
2. Tarkkaile akun latauksen merkkivaloa (yleensä virtaliitännän lähellä). Katso tietokoneen akun latausvalon tarkka sijainti tietokoneen käyttöoppaasta.
   HUOMAUTUS: Lisätietoja tietokoneen käyttöoppaan hankkimisesta on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja dokumentaatio.
   • Tasaisen valkoinen tai vihreä: Akku latautuu normaalisti.
   • Keltainen tai oranssi: Akku latautuu, mutta kunto voi heikentyä.
   • Vilkkuva keltainen: akkuvika tai latausongelma.
   • Ei valoa: Kannettava ei saa virtaa tai latausportti on vioittunut.
3. Käynnistä kannettava, kun se on kytketty verkkovirtaan.
4. Tarkista, tunnistaako Windows verkkolaitteen:
   • Vie hiiri ilmaisinalueella olevan akkukuvakkeen päälle.
   • Etsi viesti Plugged in- tai AC adapter connected.

Jos merkkivalo ei syty:

• Verkkolaite ei anna virtaa.
• Latausportti on vioittunut.
• Virtajohto ei ole kunnolla paikallaan.

Jos Windows ei tunnista sovitinta:

• Latauspiirissä on ongelma.
• Verkkolaite ei anna riittävästi tehoa.

Kokeile toista Dellin hyväksymää laturia, joka vastaa kannettavan tietokoneen tehovaatimuksia. Tarkista tietokoneen käyttöoppaasta tietokoneessa tarvittavan vaihtovirtasovittimen tiedot.

Päivitä Intel Management Engine Interface

Intel Management Engine Interface (MEI) auttaa hallitsemaan Intel-pohjaisten Dell-kannettavien virransyöttöä. Vanhentunut MEI-ohjain voi aiheuttaa latausongelmia.

Päivitä Intel MEI seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä ja kirjoita sitten hakukentän tyyppiin device manager.
2. Valitse tuloksista Laitehallinta.
3. Laajenna Järjestelmälaitteet.
4. Etsi Intel Management Engine Interface tai Intel ME Interface.
5. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
6. Valitse Etsi ohjaimia automaattisesti.
7. Asenna päivitykset noudattamalla näytön ohjeita.
8. Käynnistä kannettava uudelleen.

Milloin akku kannattaa vaihtaa:

Harkitse akun vaihtamista, kun huomaat seuraavaa:

• Akun kuntotila näkyy "Kohtalainen" tai "Huono".
• Merkittävästi lyhyempi käyttöaika (alle 50 % alkuperäisestä kapasiteetista).
• Usein esiintyvät diagnostiikan virhekoodit testauksen aikana.
• Odottamattomat sammumiset, vaikka akku näyttäisi varauksen olevan jäljellä.
• Fyysinen turpoaminen tai akun vaurioituminen.
• Akun ikä ylittää 2-3 vuotta kovassa käytössä.

Vaihtoakun ostaminen:

Jos akussa ilmenee ongelmia takuun voimassaolon päättymisen jälkeen, on ostettava uusi Dell-akku.

Voit ostaa Dell-kannettavan akun seuraavasti.

1. Siirry Dellin tukisivustoon .
2. Tunnista Dell-kannettavasi antamalla palvelutunnus tai valitsemalla Tunnista tämä tietokone automaattisesti (ja tutustu sitten tuotetukeen).
3. Kun olet kannettavan tietokoneen tuotetukisivulla, valitse Osat ja korjaukset.
4. Valitse Virta ja virtalähteet , jos haluat tarkastella järjestelmän vapaita akkuja.
5. Etsi haluttu akku ja valitse Lisää ostoskoriin.
6. Suorita ostoksesi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Eikö akkuja ole saatavilla alueellasi? Pyydä apua paikalliselta Dellin valtuuttamalta kumppaniohjelmalta tai jälleenmyyjältä .