Dell-kannettavan akun takuutuki

Tyhjeneekö Dell-kannettavan akku liian nopeasti, eikö se lataudu tai onko siinä kulumisen merkkejä? Olitpa tekemisissä viallisen akun kanssa tai utelias takuun kattavuudesta, tämä opas auttaa sinua. Tutustumme Dellin akkutakuukäytäntöihin, akun kunnon tarkistamiseen, yleisten ongelmien vianmääritykseen ja korvaavan tuotteen hankkimiseen, kun tarvitset sitä.

Pikaopas:

• Vakiotakuu: 1 vuosi useimmille kannettavien tietokoneiden akuille.
• Laajennettu takuu: Valinnainen kolmen vuoden kattavuus (ostettava kannettavan tietokoneen tilauksen yhteydessä).
• Pitkän käyttöiän (LCL) akut: Voi sisältää laajennetun kattavuuden.
• Akun takuun ja kannettavan tietokoneen takuun välinen ero: Akun takuu on erillään kannettavan tietokoneen takuusta.
• Vaihtovaihtoehdot: Saatavilla Dellin osat ja päivitykset -palvelun kautta.

Dell-akkutakuun ymmärtäminen:

Useimmilla Dell-kannettavien akuilla on vakiona yhden vuoden rajoitettu takuu . Tässä on se, mikä tekee akun takuusta erilaisen kuin kannettavan tietokoneen takuu:

• Akun takuu on erillään järjestelmän takuusta (mukaan lukien Premium Support, ProSupport tai ProSupport Plus).
• Vaikka kannettavalla tietokoneella olisi 3 tai 5 vuoden takuu, akun takuu on yleensä 1 vuosi, ellet ostanut laajennettua takuuta.
• Takuuaika alkaa kannettavan laskutuspäivästä, ei ensimmäisen käyttöajankohdasta.
• Akkujen takuut voivat vanhentua ennen tietokoneen takuun päättymistä, koska akut ovat kulutustavaroita, jotka heikkenevät luonnollisesti ajan myötä.

Tarkista Dell-takuusi verkossa:

Voit tarkistaa, onko Dell-akun takuu voimassa, toimimalla seuraavasti:

1. Siirry tukipalvelut ja takuu -sivustoon.
   Joko:
   • Anna kannettavan tietokoneen palvelutunniste , valitse Haku ja valitse sitten Laitteen tiedot. (Kannettavan takuu näkyy.)
     Tai:
   • Valitse tunnista tämä tietokone automaattisesti ja valitse sitten Tutustu tuotetukeen. (kannettavan takuu näkyy)
2. Valitse tuotteen tekniset tiedot oikeasta yläkulmasta.
3. Tarkista tuotteen teknisistä tiedoista, mikä takuu kattaa akkusi (etsi akku).
   Etsi näitä indikaattoreita:
   • 1 vuoden kattavuus: Kuvauksessa ei ole erityistä takuumerkintää.
   • 3 vuoden kattavuus: Akun kuvaus sisältää kolmen vuoden rajoitetun laitteistotakuun tai sen keston eli pitkän käyttöiän.

Ohjeita kunnostetun tai käytetyn tietokoneen omistajalle

1. Jos et ole vielä tehnyt niin, varmista, että kunnostettu tai aiemmin omistamasi tietokone on rekisteröity ja liitetty nimeesi. Rekisteröimällä järjestelmän nykyiselle omistajalle voit varmistaa, että tukitiedot, takuutiedot ja huoltohistoria on linkitetty oikein tiliisi. Yksityiskohtaiset ohjeet kunnostetun tai aiemmin omistetun Dell-tietokoneen omistajuuden siirtoon ovat Dellin tietämyskannan artikkeleissa Omistajuuden siirtäminen ja Dell-tuotteiden rekisteröintioppaat.
2. Kun omistajuuden siirtoprosessi on valmis ja tietokone on rekisteröity sinulle, Dell-tuki voi auttaa tehokkaammin kaikissa sovellettavissa takuuvaateissa, palvelupyynnöissä ja järjestelmään liittyvissä tukitarpeissa.

Tarkista akun kunto:

Akku tyhjenee liian nopeasti, akku ei lataudu tai siinä on kulumisen merkkejä. Dell-kannettavan akun kunnon arviointi on tärkeää optimaalisen suorituskyvyn ylläpitämiseksi ja järjestelmän luotettavuuden varmistamiseksi. Hyvin toimiva akku paitsi tukee yhdenmukaista käytettävyyttä myös vähentää odottamattomien sammumisten ja mahdollisen tietojen menettämisen riskiä.

Katso kannettavan tietokoneen akun kunnon tarkistusohjeet Dellin Tarkista kannettavan tietokoneen akun kunto: testaa akun kunto - sivulta Windows-kirjastosta.

Yleisten akkuongelmien vianmääritys

Akkuun liittyvien ongelmien yksityiskohtaiset vianmääritysohjeet ovat Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin kannettavien tietokoneiden akkuongelmien vianmääritys.

Osta vaihtoakku:

Jos akussa ilmenee ongelmia takuun voimassaolon päättymisen jälkeen, on ostettava uusi Dell-akku.

Voit ostaa Dell-kannettavan akun seuraavasti.

1. Siirry Dellin tukisivustoon .
2. Tunnista Dell-kannettavasi antamalla palvelutunnus tai valitsemalla Tunnista tämä tietokone automaattisesti (ja tutustu sitten tuotetukeen).
3. Kun olet kannettavan tietokoneen tuotetukisivulla, valitse Osat ja korjaukset.
4. Valitse Virta ja virtalähteet , jos haluat tarkastella järjestelmän vapaita akkuja.
5. Etsi haluttu akku ja valitse Lisää ostoskoriin.
6. Suorita ostoksesi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Eikö akkuja ole saatavilla alueellasi? Pyydä apua paikalliselta Dellin valtuuttamalta kumppaniohjelmalta tai jälleenmyyjältä .

Katso lisää resursseja ja tietoja akku- ja virtatukisivustoltamme.

Takuu päättynyt? Ei hätää Siirry Dell.com/support -sivustoon, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.