Chromebook RMA Shim 반환 프로세스
요약: Chromebook RMA(Return Merchandise Authorization) shim USB 드라이브에 대한 정보 및 서비스 완료 시 Dell에 반환해야 한다는 정보.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
사용 가능한 증상 정보가 없습니다.
원인
사용 가능한 원인 정보가 없습니다.
해결
Dell Chromebook용 RMA Shim 반환 프로세스
Dell Chromebook 및 Inspiron Chrome 노트북은 RMA Shim이라고 하는 고유한 서비스 툴을 사용합니다. RMA Shim은 서비스 태그, 필수 제품 데이터(VPD)를 작성하는 데 필요하며 Chrome OS(Operating System)를 다시 로드하는 데 사용됩니다.
Chromebook 시스템 보드를 교체해야 하는 경우 교체 부품과 함께 RMA Shim USB 드라이브가 전송됩니다. 시스템 서비스가 완료된 후에는 항상 장애가 발생한 시스템 보드와 함께 RMA Shim USB 드라이브를 반환해야 합니다 .
RMA Shim 이미지는 새 Google HWID로 지속적으로 업데이트됩니다. 업데이트된 HWID가 포함된 새 RMA Shim USB 드라이브는 항상 교체 시스템 보드와 함께 배송됩니다.
경고: 업데이트된 Google HWID가 포함되지 않은 이전 버전의 RMA Shim을 실행하면 다양한 문제가 발생하고 Chromebook이 실패할 수 있습니다.
해당 제품
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
문서 속성
문서 번호: 000124705
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 29 5월 2026
버전: 6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.