Erro ao se conectar ao console de gerenciamento local do Dell Data Protection

요약: O usuário pode receber uma mensagem informando Conectando-se ao Dell Data Protection | A criptografia e, em seguida, uma barra azul varre o console, impedindo que o usuário obtenha acesso ao console ao abrir o console de gerenciamento local. ...

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기타 리소스 확인

증상

Produtos afetados:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versões afetadas:

  • v8.0 e versões posteriores

Mensagem de erro:

Esse problema é registrado no CMGshield.logs em:

v8.0 – 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 e posterior: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Logs do Shield:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

원인

Não aplicável

해결

Esse erro se deve a um problema com a versão .net 4.0 instalada no endpoint.

Para resolver o problema:

  1. Desinstale o .net 4.0.
  2. Reinstale o .net 4.0 ou posterior.

추가 정보

    

비디오

    

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000124959
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 17 7월 2026
버전:  11
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