Dell Encryption을 활성화하는 동안 HTTP 시간 초과를 재정의하는 방법

영향을 받는 제품:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Windows용 Shield 로그에서 시간 초과 오류 메시지를 확인합니다.

Dell Security Management Server(이전 Dell Data Protection | Enterprise Edition)의 기본값은 연결의 경우 60초이고, 전송 및 수신 작업의 Shield 기본값은 30초입니다.

문제를 진단하려면 Shield 로그에서 HTTP 시간 초과를 찾습니다. Shield 로그에 다음 메시지와 유사한 오류가 표시됩니다.

[XmlRpcActivate: 427] HTTP request failed yet again. HTTP error(12002) -
The operation timed out

[Activator: 700] Activation - Verify network connectivity to the CMG Server at "XYZPolicy" and CMG Device Server at "https://XYZpolicy:8083/xapi"

[User: 632] - Device Server Connection error (12002)

필요 사항

이 문제를 해결하려면 Dell Encryption v8.1.0.5744 이상을 설치해야 합니다. 최신 빌드로 업데이트하면 네트워크 환경 요구에 맞게 시간 초과 기간을 늘릴 수 있습니다.

최신 빌드에 액세스하고 미디어를 설치하려면 Dell Data Protection | 암호화 제품 지원.

1. 가능한 경우 최신 Dell Encryption 버전(최소 8.1.0.5744)으로 업그레이드하십시오.
2. 실행 창에 regedit 를 입력하고 확인을 선택하여 키 자료를 다운로드할 엔드포인트에서 Windows 레지스트리 편집기를 엽니다.
   
3. 다음 사이트로 이동합니다. Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield를 입력합니다.
4. 라는 DWORD를 만듭니다. HTTPTimeout를 입력합니다.
5. 오른쪽 클릭하고 HTTPTimeout 을 클릭하고 Modify를 선택합니다.
6. Value Data를 십진수 300으로 설정합니다.

이 레지스트리 재정의 값은 Windows의 전송 및 수신 작업을 위해 Shield를 업데이트합니다. 컴퓨터는 연결 작업에 대한 레지스트리 재정의 값을 두 배로 늘립니다. 유효한 레지스트리 값은 30초에서 최대 300초입니다. 위 또는 그 이하의 값은 허용되는 최소 및 최대 값으로 변경됩니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.