Dell Encryption Enterprise 또는 Dell Encryption Personal Protected Endpoint의 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 또는 SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE 오류

요약: Dell Encryption Enterprise 및 Dell Encryption Personal BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 및 SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE 오류는 다음 지침에 따라 해결할 수 있습니다.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

영향을 받는 제품:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Dell Encryption Enterprise(이전 Dell Data Protection | Enterprise Edition) 또는 Dell Encryption Enterprise Personal(이전 Dell Data Protection | Personal Edition)으로 보호되는 엔드포인트의 경우 다음 오류가 표시될 수 있습니다.

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) System32 파일 또는 하드웨어 체크섬을 수정하거나 변조한 후
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) Windows 레지스트리의 수정 또는 변조 후

원인

이러한 오류는 엔드포인트가 무단으로 변조되지 않도록 보호하는 Dell Encryption Enterprise 또는 Dell Encryption Personal의 부산물입니다.

해결

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 또는 SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE 부팅 중에 다음 중 하나로 발생합니다.

Windows 오류 메시지

CMG Shield 오류 메시지

참고: 엔드포인트에서 오류가 약간 다를 수 있습니다.

체크섬이나 레지스트리 수정이 의도적인 경우 LSA(Local Security Administrator) 복구를 수행하여 블루 또는 블랙 스크린을 해결할 수 있습니다. 복구 프로세스에 관한 자세한 내용은 Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery 번들을 실행하는 방법을 참조하십시오.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000126735
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2024
버전:  10
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지원 서비스
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