VirtualBox nie może zamontować urządzeń USB po zainstalowaniu oprogramowania Dell Encryption Enterprise

Dotyczy produktów:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotyczy wersji:

• v11.0 i wcześniejsze

Zainstalowanie programu Dell Encryption Enterprise w tym samym podstawowym systemie operacyjnym co VirtualBox powoduje, że urządzenie VirtualBox nie może zamontować urządzeń USB w swoich maszynach wirtualnych.

Po zainstalowaniu oprogramowania Dell Encryption Enterprise w punkcie końcowym do komputera dodawany jest specjalny sterownik filtra w celu zarządzania urządzeniami USB. Ten sterownik filtra powoduje, że VirtualBox nie montuje urządzeń USB z błędem takim jak poniżej:

Jeśli nośniki zewnętrzne Dell Encryption nie są szyfrowane za pomocą zewnętrznego nośnika Dell do szyfrowania urządzeń USB, można ręcznie usunąć dodany sterownik filtra z rejestru, wykonując następujące czynności:

1. Zaloguj się do punktu końcowego przy użyciu konta administratora
2. Prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie kliknij opcję Uruchom.
   
3. W oknie Uruchom IU wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK. Otwiera to Edytor rejestru.
   
4. Rozwiń ścieżkę HKLM\system\currentcontrolset\control\class i wyeksportuj kopię zapasową.
   
5. Wyszukaj wszystkie wpisy CmgPCS Cala HKLM\system\currentcontrolset\control\class: Edit -> Znajdź.
   
   
   
6. Usuń wszystkie CmgPCS wpisy z wartości rejestru UpperFilters i LowerFilters .
   Ostrzeżenie: NIE NALEŻY USUWAĆ WSZYSTKICH KLUCZY UpperFilters i LowerFilters , ponieważ powoduje to, że komputer nie nadaje się do użytku po ponownym uruchomieniu i nie można go odzyskać.
   
7. Pobierz Sysinternals Autoruns64 z Microsoft https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/ .
8. Otwórz Autoruns64 > Sterowniki i poszukaj CmgPCS i usuń wpis.
   
9. Uruchom ponownie punkt końcowy.