VirtualBox kan ikke montere USB-enheter når Dell Encryption Enterprise er installert

Berørte produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versjoner:

• v11.0 og tidligere

Installering av Dell Encryption Enterprise på samme basisoperativsystem som VirtualBox fører til at VirtualBox ikke klarer å montere USB-enhetene på sine virtuelle maskiner.

Når Dell Encryption Enterprise er installert på et endepunkt, legges det til en bestemt filterdriver på datamaskinen for å administrere USB-enhetene. Denne filterdriveren fører til at VirtualBox ikke klarer å montere USB-enhetene med en feil som den nedenfor:

Hvis du ikke bruker Dell Encryption External Media til å kryptere USB-enhetene, er det mulig å fjerne den ekstra filterdriveren manuelt fra registeret ved å følge trinnene nedenfor:

1. Logg på endepunktet med en administrativ konto
2. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og klikk deretter på Kjør.
   
3. Skriv inn regedit i Run UI, og trykk deretter OK. Dette åpner Registerredigering.
   
4. Utvid banen HKLM\system\currentcontrolset\control\class og eksportere en sikkerhetskopi.
   
5. Søk etter alle oppføringene i CmgPCS I HKLM\system\currentcontrolset\control\class: Edit -> Finn.
   
   
   
6. Slett alle CmgPCS oppføringer fra registerverdiene UpperFilters og LowerFilters .
   Advarsel: DU MÅ IKKE SLETTE HELE UpperFilters og LowerFilters KEYs, da dette resulterer i en ubrukelig datamaskin ved omstart, og det er ikke mulig å gjenopprette den.
   
7. Nedlasting Sysinternals Autoruns64 fra Microsoft https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/ .
8. Åpne Autoruns64 > Drivere og se etter CmgPCS og slette oppføringen.
   
9. Start endepunktet på nytt.