EMS 복구를 위해 비활성 AD 사용자를 RMC에 수동으로 추가하는 방법

요약: 이 문서에서는 EMS 복구를 위해 비활성 AD 사용자를 원격 관리 콘솔에 수동으로 추가하는 방법에 대해 설명합니다.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

영향을 받는 제품:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

원인

해당 사항 없음

해결

6.0.X 제품군에서는 더 이상 사용자 환경에 속하지 않은 시스템을 관리하기 위해 디바이스 임대 기간이 도입되었습니다. 기본적으로 이 값은 30일 동안 설정됩니다. 디바이스가 디바이스 서버 또는 정책 프록시에 체크인하지 않은 경우 30일 후에 Dell Data Protection | 암호화 웹 콘솔.

참고: Dell Data Protection |에서 데이터를 제거할 수 있습니다. 암호화 웹 콘솔이지만 삭제되지 않습니다.
주의: 시작하기 전에 Dell Data Protection | Encryption 데이터베이스를 백업하십시오.

데이터베이스 관리자는 아래 쿼리와 설명을 정확히 따라야 합니다.

QUERY #1

Select * from entity where DisplayName like '%USER UPN%'
  • 다음을 교체합니다. '%USER UPN%' 사용 중지된 사용자의 UPN을 사용하십시오.
    • 이로써 Active Directory에서 제거되었던, 질문에서 선택된 사용자가 반환됩니다.
    • Removed=1을 확인합니다.
  • 확인이 완료되면 Query #2를 실행합니다.

QUERY #2

UPDATE Entity
Set Removed=0
Where Display Name like '%USER UPN%' and EntityType=1
  • 사용자가 Dell Data Protection | 암호화 데이터베이스가 확인되면 다음을 수행합니다.
참고: *는 검색을 위한 포함 변수입니다.
  • Dell Data Protection | 암호화 웹 콘솔 및 Dell Data Protection으로 로그인 | Encryption 관리자입니다.
  • 사용자 탭으로 이동하여 USER UPN*을 찾습니다.
  • USER UPN 옆에 있는 Shielded Devices 아이콘을 클릭합니다.
  • USB 디바이스가 원래 암호화된 시스템을 찾아 Recover를 클릭합니다.
  • USB 디바이스에서 제공한 디바이스 코드를 입력하고 Generate Access Code를 누릅니다.
  • 복구를 완료하려면 USB UI에 액세스 코드를 입력합니다.
  • 복구가 성공적으로 완료되면 DBA가 다음을 수행하도록 합니다.

QUERY #3

UPDATE Entity
Set Removed=1
Where Display Name like '%USER UPN%' and Entity Type=1
  • 이로써 데이터베이스에서 비활성 사용자가 제거됩니다.
  1. 가상 서버에서 Dell Data Protection Console을 실행합니다.
  2. 다음을 입력합니다.
    • su ddpsupport
    • sudo psql -U ddp_admin -h 127.0.0.1 ddp_8_2_0

Query #1

Select * from entity where DisplayName like '%USER UPN%';
  • 교체 '%USER UPN%' 사용 중지된 사용자의 UPN을 사용하십시오.
    • 이로써 Active Directory에서 제거되었던, 질문에서 선택된 사용자가 반환됩니다.
    • Removed=1을 확인합니다.
  • 확인이 완료되면 Query #2를 실행합니다.

Query #2

UPDATE Entity;
Set Removed=0;
Where Display Name like '%USER UPN%' and EntityType=1;
  • 위 행을 실행한 후 쿼리 1을 실행하여 사용자가 removed=0으로 설정되어 있지 않은지 확인합니다.
  • 사용자가 Dell Data Protection | 암호화 데이터베이스가 확인되면 다음을 수행합니다.
참고: *는 검색을 위한 포함 변수입니다.
  • Dell Data Protection | 암호화 웹 콘솔 및 Dell Data Protection으로 로그인 | Encryption 관리자입니다.
  • 사용자 탭으로 이동하여 USER UPN을 찾습니다.
  • USER UPN 옆에 있는 Shielded Devices 아이콘을 클릭합니다.
  • USB 디바이스가 원래 암호화된 시스템을 찾아 Recover를 클릭합니다.
  • USB 디바이스에서 제공한 디바이스 코드를 입력하고 Generate Access Code를 누릅니다.
  • 복구를 완료하려면 USB UI에 액세스 코드를 입력합니다.
  • 복구가 성공적으로 완료되면 DBA가 다음을 수행하도록 합니다.

Query #3

UPDATE Entity;
Set Removed=1;
Where Display Name like '%USER UPN%' and Entity Type=1;
  • 이로써 데이터베이스에서 비활성 사용자가 제거됩니다.
  1. Ctrl + D

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000130275
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 10월 2023
버전:  12
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.