메인 콘텐츠로 이동
로그아웃

환영합니다.

내 계정
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스
  • 회사 관리를 사용하여 Dell EMC 사이트, 제품 및 제품 수준 연락처를 관리하십시오.
로그인 계정 만들기 프리미어 로그인 Partner Program 로그인
문의처

Dell.com 카트

문서 번호: 000130475

AWCC-installationsproblemer: Problemer med overophedning, tastaturbaggrundslys eller brugergrænseflade

요약: Følgende artikel indeholder oplysninger om løsning af forskellige problemer med Alienware Command Center. Disse blev testet på vores bærbare computere i G-serien.

이 문서는 자동으로 번역되었을 수 있습니다. 번역 품질에 대한 의견이 있는 경우 페이지 하단의 양식을 사용해 알려 주시기 바랍니다.

문서 콘텐츠

증상

Oplever du problemer med AWCC?

 

Har du oplevet følgende problemer med Alienware Command Center (AWCC)?

  • Computeren er overophedet.
  • Tastaturets baggrundslys virker ikke.
  • AWCC-programmet kan ikke startes.
  • Funktionerne mangler i den grafiske brugergrænseflade (GUI) i AWCC. (F.eks. Termisk styring, Sound Center, FX...)

Kontrollér, om lyddriveren, AWCC eller OCControls er installeret eller opgraderet korrekt. Dette kan være en hjælp til at forenkle den indledende softwarefejlfinding.

Foretager du en ren installation af operativsystemet og driverne på din computer? Eller opgraderer du AWCC og OCControls manuelt? Der kan opstå problemer, som er relateret til problemer med den termiske styring, tastaturer eller AWCC.

Bemærk: Tastaturets baggrundsbelysning kan også styres vha. genvejstaster og funktionsgenveje, men farven kan kun kontrolleres af AWCC-programmet.


Tilbage til toppen

원인

 

Dells tekniske afdeling har identificeret, at lyddriveren, AWCC eller OCControls ikke installerer eller opgraderer korrekt, så det kan konkluderes, at det er hovedårsagen til disse problemer.

Beskrivelse af problemet:

Ikonet for termisk styring vises altid under indlæsning og afsluttes aldrig.

OCControls mangler eller installeres ikke korrekt, hvilket kan forårsage dette.

Termisk ikon indlæses aldrig

(Tilfælde 1 Ikonet for termisk styring indlæser aldrig)

Sound Center-ikonerne vises ikke på skærmen.

Den forkerte lyddriver, der er installeret, eller AWCC, som ikke opgraderer korrekt, kan forårsage dette.

Du skal have den korrekte lyddriverversion til denne version af AWCC. Generiske lyddrivere kan afbryde Sound Center-funktionerne i AWCC.

Sound Center-ikoner mangler

(Tilfælde 2 Sound Center-ikoner mangler)

Nogle ikoner mangler, fanen FX virker ikke, G-tasten virker ikke, AWCC flash-afslutning... så videre.

Ofte er dette forårsaget af flere rodårsager, men disse kan forhindre AWCC-programmet i at blive installeret fuldt ud.

FX-fane, G-tast, fungerer ikke

(Tilfælde 3 : FANEN FX, G-tast osv. fungerer ikke)

Bemærk: Kontroller, at dine grafikdrivere er opdaterede, før du udfører følgende installationsinstruktioner.
 


Tilbage til toppen

해결

 

Løsning til gendannelse:

Advarsel: Download og installation af drivere eller software fra tredjeparter eller ukendte kilder fra Dell kan medføre, at computeren eller enheden ikke fungerer korrekt. Det kan få computeren til at gå ned eller ikke starte op i operativsystemet. I sjældne tilfælde kan computeren inficeres med virusser, trojanske heste eller skadelig software.
 

  1. Gå til https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Identificer din Dell-computer.

    1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. Se følgende artikel i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger: Dell SupportAssist (tidligere Dell System Detect): Oversigt og almindelige spørgsmål

    2. Indtast servicekoden på den bærbare computer, og klik på Søg.

    3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge din Dell-computer fra kataloget.

  3. Under Kategori skal du vælge Programmer.

  4. Find det nyeste Alienware Command Center-program (Figur 1). (Version 5.2.91.0, A00 eller nyere.)

    AWCC

    (Figur 1: AWCC)

  5. Find det nyeste Alienware OC Controls-program (Figur 2). (Version 1.3.0.1239, A00 eller nyere.)

    OCControls

    (Figur 2 OCControls)

  6. Klik på Download, og gem filerne i en mappe på din computer.

  7. Afinstaller de aktuelle OCControls og derefter Alienware Command Center Suite og lyddriveren (se figur 3).

    Apps og funktioner.

    (Figur 3: Apps > funktioner)

  8. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor de downloadede filer er gemt.

  9. Dobbeltklik på AWCC-installationsprogrammet , og følg anvisningerne på skærmen.

  10. Dobbeltklik på OC-installationsprogrammet , og følg anvisningerne på skærmen.

  11. Genstart computeren igen, når de er fuldført.

  12. Opret forbindelse til dit netværk.

  13. Start AWCC-programmet fra menuen Start. (Vent et til to minutter, og luk IKKE programmet, indtil AWCC-genstart er fuldført).

  1. Gå til https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Identificer din Dell-computer.

    1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. Se følgende artikel i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger: Dell SupportAssist (tidligere Dell System Detect): Oversigt og almindelige spørgsmål

    2. Indtast servicekoden på den bærbare computer, og klik på Søg.

    3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge din Dell-computer fra kataloget.

  3. Vælg det Operativsystem, der er installeret på Dell-computeren.

  4. Under Kategori skal du vælge Lyd.

  5. Find den nyeste Realtek High Definition-lyddriver (Figur 4). (Version 6.0.8996.1, A02 eller nyere.)

    Lyddriver

    (Figur 4 Lyddriver)

  6. Klik på Download, og gem filen på computeren.

  7. Under Kategori skal du vælge Programmer.

  8. Find det nyeste Alienware Command Center-program (Figur 5). (Version 5.2.91.0, A00 eller nyere.)

    AWCC

    (Figur 5: AWCC)

  9. Find det nyeste Alienware OC Controls-program (Figur 6). (Version 1.3.0.1239, A00 eller nyere.)

    OCControls

    (Figur 6 OCControls)

  10. Klik på Download, og gem filerne i en mappe på din computer.

  11. Afinstaller de aktuelle OCControls og derefter Alienware Command Center Suite og lyddriveren (se figur 7).

    Apps og funktioner.

    (Figur 7: Apps > funktioner)

  12. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor de downloadede filer er gemt.

  13. Dobbeltklik på installationsprogrammet til lyddriveren .

  14. Genstart computeren, når den er fuldført.

  15. Dobbeltklik på AWCC-installationsprogrammet , og følg anvisningerne på skærmen.

  16. Dobbeltklik på OC-installationsprogrammet , og følg anvisningerne på skærmen.

  17. Genstart computeren igen, når de er fuldført.

  18. Opret forbindelse til dit netværk.

  19. Start AWCC-programmet fra menuen Start. (Vent et til to minutter, og luk IKKE programmet, indtil AWCC-genstart er fuldført).

  1. Gå til https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Identificer din Dell-computer.

    1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. Se følgende artikel i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger: Dell SupportAssist (tidligere Dell System Detect): Oversigt og almindelige spørgsmål

    2. Indtast servicekoden på den bærbare computer, og klik på Søg.

    3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge din Dell-computer fra kataloget.

  3. Vælg det Operativsystem, der er installeret på Dell-computeren.

  4. Under Kategori skal du vælge Programmer.

  5. Find det nyeste Alienware Command Center-program (Figur 8). (Version 5.5.8.0 eller nyere indeholder et package manager-installationsprogram).)

    AWCC

    (Figur 8: AWCC)

  6. Klik på Download , og gem filen i en mappe på computeren.

  7. Afinstaller Alienware Command Center-pakken.

  8. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor de downloadede filer er gemt.

  9. Dobbeltklik på AWCC-installationsprogrammet , og følg anvisningerne på skærmen.

  10. Opret forbindelse til dit netværk.

  11. Start AWCC-programmet fra menuen Start. (Vent et til to minutter, og luk IKKE programmet, indtil AWCC-genstart er fuldført).


Tilbage til toppen

추가 정보

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

문서 속성

영향을 받는 제품

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Dell G3 15 3500, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700

마지막 게시 날짜

20 12월 2023

버전

11

문서 유형

Solution

맨 위로 이동