Dell Encryption Enterprise Shield 및 Absolute가 포함된 엔드포인트의 성능 저하

요약: 고객은 Dell Encryption Enterprise Shield 및 Absolute가 포함된 엔드포인트에서 컴퓨터 성능이 저하되는 것을 알아차릴 수 있습니다.

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증상

영향을 받는 제품:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

원인

Dell Encryption 및 Absolute 애플리케이션이 모두 포함된 엔드포인트에서 Absolute는 사용자가 로그인할 때 6시간마다 실행 WSScan 하여 전체 디스크 암호화 상태를 획득하려고 시도합니다. 이로 인해 컴퓨터 성능이 저하될 수 있습니다.

해결

이 기능은 이 문제가 발생한 엔드포인트 그룹에 대한 전체 디스크 암호화 상태 정책을 끄면 Absolute 웹 콘솔에서 비활성화할 수 있습니다.

전체 디스크 암호화 상태 켜기
그림 1: (영어로만 제공) 전체 디스크 암호화 상태 끄기

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

 

해당 제품

Absolute, Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000130515
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 02 10월 2023
버전:  8
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