Nutanix 기반 Dell XC 시스템은 특정 펌웨어 조건에서 부팅에 실패하거나 펌웨어 업데이트 중에 실패할 수 있음

목차

1. 설명
2. 원인
3. 해결책
4. 추가 정보

설명

이 문제 및 솔루션은 다음 시스템에만 적용됩니다.
- Dell XC6320 Web-Scale Converged Appliance
- Dell XC630 Web-Scale Converged Appliance
- Dell XC730 Web-Scale Converged Appliance
- Dell XC430 Web-Scale Converged Appliance
- Dell XC730XD Web-Scale Converged Appliance

다음 펌웨어 조건에 따릅니다.
- S670330N 미만의 펌웨어로 SATADOM 3IE3(Dell 부품 번호 K9R5M, FXGNM) 실행

Dell Technologies는 디바이스가 펌웨어 버전 301N(S560301N)에서 장기간 실행되는 경우, SATADOM 3IE3 V2에서 실행 중인 위에 나열된 지정된 XC 시스템이 부팅에 실패할 수 있는 시나리오를 알고 있습니다.

원인

정상적인 작동 중에 시스템의 SATADOM 디바이스는 디바이스 리셋 또는 전원 리셋 후 데이터 일관성 검사를 완료합니다. 일관성 검사에서 디바이스에서 수정할 수 없는 과도한 ECC 이벤트가 발생하는 경우 SATADOM의 펌웨어는 SATADOM을 비활성화하여 잘못된 데이터로부터 호스트를 보호합니다. 그러면 디바이스가 BIOS 수준에서 사용할 수 없게 되어 XC 호스트의 부팅 오류가 발생합니다.

이 메커니즘은 다음 프로세스 중에 동일한 문제를 유발합니다.

• 펌웨어 301N에서 330N으로 업데이트하는 동안
• SATADOM 업데이트 프로세스 중에 Nutanix LCM(Lifecycle Manager) 또는 ISO 펌웨어 업데이트 방법 사용
• 펌웨어 301N에서 Dell 파트 번호 K9R5M의 S670330N 이상으로 업데이트하는 동안

이 버전에서는 백그라운드 메모리 블록 관리가 구현되어 있으므로 이 문제는 이미 펌웨어 버전 330N을 실행 중인 SATADOM에는 영향을 주지 않습니다.

해결책

이 문제에 대한 수정 사항은 330N(S670330N) 펌웨어 릴리스에서 구현되었습니다. 이 릴리스부터 ECC 오류 관리는 SATADOM의 백그라운드 프로세스에서 활성화됩니다. 이 문제에 대한 권장 해결책은 SATADOM 펌웨어를 330N(S670330N)으로 업데이트하는 것입니다.
디바이스의 현재 펌웨어는 LCM(Lifecycle Manger)에서 얻을 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법은 Dell EMC XC940 XC Series 어플라이언스 및 XC Core System Solutions 가이드에서 확인할 수 있습니다. ISO는 Nutanix 웹사이트에서도 다운로드할 수 있습니다.
 

추가 정보

Nutanix는 고객 대면 포털에 이 문제와 관련된 문서를 게시했습니다. Nutanix 지원 기술 자료는 여기에서 액세스할 수 있습니다.