Errore quando si tenta di installare Dell Encryption con Dell Encryption External Media Service standalone installato

Prodotti interessati:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Quando il supporto standalone Dell Encryption Enterprise External Media (in precedenza Dell Data Protection | External Media Edition) e un utente tenta di installare Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Crittografia) potrebbe ricevere un errore.

Quando si installa Dell Encryption con il servizio standalone Dell Encryption Enterprise External Media, viene visualizzato il seguente errore:

Non applicabile

Il registro di installazione contiene questo errore:

Product: Dell Data Protection | Encryption -- -- MSI_LOGGING -- *** CInstallInf::ProcessInf -- Error calling SetupInstallServicesFromInfSection. file=C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgFFE\CmgFFE.inf, section=DefaultInstall.Services, flags=0x9, gle=0x430

Per evitare questo problema, disinstallare il servizio EME standalone, quindi installare Dell Encryption. Se l'installazione di Dell Encryption è già stata tentata e non è riuscita, tutti i componenti EME sono stati rimossi dal computer e l'installazione di Dell Encryption può essere eseguita nuovamente senza ulteriori azioni.