Inspiron 7500, 7501, or Vostro 7500 Laptops Display Issues on USB-C Monitors

요약: The following article contains information about USB-C monitors not showing video correctly. This is occurring when connected to an Inspiron 7500, 7501 or Vostro 7500 laptop.

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증상

DisplayPort 1.2 Support

Inspiron 7500, 7500, and Vostro 7500 laptops support the DisplayPort (DP) 1.2 specification through the USB-C port. It may not display video correctly and cause the laptop to stop responding after connecting a DP 1.4 monitor over USB-C.

원인

The monitor is running at a higher specification than the laptop.

해결

Set the monitor to the DP 1.2 setting before connecting it to the laptop to resolve this behavior.

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해당 제품

Inspiron 7500, Inspiron 7501, Vostro 7500
문서 속성
문서 번호: 000131330
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 19 4월 2026
버전:  7
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