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Troubleshooting von Überhitzungsproblemen bei Dell Laptops

요약: Dieser Artikel enthält grundlegende Schritte zum Troubleshooting, um Wärmeprobleme mit Ihrem Dell Laptop zu identifizieren und zu beheben.

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문서 콘텐츠


지침

Inhaltsverzeichnis

  1. Was ist die normale Computerwärme?
  2. Tipps für richtige Verwendung

Was ist die normale Computerwärme?

Der Computer kann sich in folgenden Situationen erwärmen:

  • Verwendungsdauer überschreitet 10 - 15 Minuten
  • Ansehen von DVDs/Blu-ray Discs
  • Wiedergabe von Online-Videos
  • Ansehen oder Verwendung von Flash-Inhalten
  • Spielen von Video- oder Online-Spielen
  • Lüftungsschlitze, die durch Stoff oder Papier blockiert werden (Platzieren eines tragbaren Computers auf einem Bett oder Schreibtisch mit Papieren usw.).
  • Verwendung in der Nähe von Wärmequellen oder in einer heißen Umgebung (einschließlich bei direkter Sonneneinstrahlung).
    Hinweis: Die Lüftergeschwindigkeit und -geräusche können in Reaktion auf Änderungen der Computertemperatur dynamisch ansteigen oder abnehmen. 

Welche Symptome können auftreten, wenn der Computer überhitzt?

  • Zufälliges Herunterfahren.
  • Computer stürzt ab.
  • Der Computer reagiert nicht mehr.
  • Zufällige Neustarts.

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Tipps für richtige Verwendung

  • Dell empfiehlt, keine tragbaren Computer direkt auf Ihrem Schoß zu platzieren. Aufgrund der geringeren Dicke moderner tragbarer Computer und der Leistungssteigerung kann die Wärmeübertragung zu einem Problem werden. 
    Achtung: Während des normalen Betriebs kann die Temperatur der Unterseite des tragbaren Computers bei längerer Verwendung unangenehm sein. Es ist möglich, dass es bei längerem Kontakt mit dem Computer-Gehäuse zu Hautreizungen kommt.
  • Durch die Verwendung des tragbaren Computers (Laptop) auf einer harten, flachen Unterlage ohne Stoffüberzug wird die Luftzirkulation verstärkt und die Temperatur auf der Unterseite und im Inneren des Systems gesenkt. 
    Warnung: Wenn Sie das tragbare Computer auf einer Decke, einem Kissen oder etwas Anderem oder Stoff- oder Papierbezogenem verwenden, wird der Lüfter abgedeckt und der Luftstrom unterbrochen. Dies führt dazu, dass der Computer überhitzt und es zu dauerhaften Schäden kommen kann, die nicht durch einen Defektservice abgedeckt sind. 
  • Die empfohlene Raumtemperatur für einen zuverlässigen Computerbetrieb beträgt 0 °C bis 35 °C und eine Luftfeuchtigkeit von maximal 90 %. Angaben zu den konkreten Umgebungstemperaturen für Ihr System finden Sie im Benutzerhandbuch oder Setup-Handbuch
  • Verwenden Sie ein Druckluftspray, um die Lüftungsschlitze regelmäßig zu reinigen. Dadurch werden angesammelte Staub, Härchen usw. entfernt. Vermeiden Sie das Umkehren der Druckluft, um zu vermeiden, dass supergekühlte Kühlungsflüssigkeit in den Computer gelangt.
  • Das Verwenden eines Laptop-Kühlpads kann Wärme reduzieren und die Leistung steigern. Laptop-Kühlpads verwenden im Allgemeinen Lüfter, die die Computerlüfter ergänzen und einen optimalen Luftstrom gewährleisten.

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Reinigen der Lüftungsschlitze

  1. Überprüfen Sie die Lüftungsschlitze des Computers auf angesammelten Staub oder Schmutz, der den Luftstrom beeinträchtigen könnte.
  2. Schalten Sie den Computer aus.
  3. Ziehen Sie den Netzadapter ab.
  4. Entfernen Sie den Akku (Anweisungen zum Entfernen des Akkus finden Sie im Service-Handbuch des Computers).
  5. Verwenden Sie ein Druckluftspray, um Staub aus den Lüftungsschlitzen herauszublasen. 
    Warnung: Blasen Sie niemals mit dem Mund Staub aus einem tragbaren Computer. Bei Verwendung von Druckluft, verwenden Sie die Dose entsprechend den auf dem Produkt angegebenen Anweisungen. Sie können den Computer beschädigen, wenn dies falsch angewendet wird. Das Umkehren der Dose kann zu einem Ausstoß von extrem kaltem Kohlendioxid führen, das zu Schäden oder Verletzungen führen kann.  

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Aktualisieren Sie das BIOS

Ein veraltetes BIOS kann Hitzeprobleme verschlimmern. Computerlüfter werden durch Thermotabellen gesteuert, die die Geschwindigkeit und Stärke des Luftstroms bestimmen, die zur Aufrechterhaltung optimaler Temperaturen erforderlich sind. Diese Tabellen werden regelmäßig bei Bedarf aktualisiert.
Besuchen Sie die Seite für Dell Treiber und Downloads und geben Sie das Service-Tag ein, um die für Ihren Computer spezifischen Updates zu erhalten.
Wenn Sie beim Herunterladen und Installieren von Treibern oder BIOS Unterstützung benötigen, lesen Sie folgenden Wissensdatenbank-Artikel: Was ist das BIOS und wie wird das BIOS auf Ihrem Dell System aktualisiert.
 

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Hardwarediagnoseprüfung

Anleitung zum Durchführen der Hardwarediagnose auf Ihrem Computer: Dell Diagnose-Tools zum Diagnostizieren und Beheben von Hardwareproblemen auf Dell Computern, Tablet-PCs oder Servern.

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추가 정보

문서 속성


영향을 받는 제품

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations

마지막 게시 날짜

21 12월 2023

버전

6

문서 유형

How To