Windows 첫 실행 경험이 Dell 컴퓨터를 처음 시작하지 못함
요약: 다음 문서에서는 Windows OOBE(첫 실행 경험)가 실패하는 드문 경우를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 이 문제는 Dell 컴퓨터에서 기본 설정을 시작할 때 나타납니다.
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지침
시작하기 전에
이 문서에서는 아래에 설명된 Windows OOBE(첫 실행 경험) 단계를 방해하는 드문 오류에 대해 설명합니다. 설치를 아직 시작하지 않은 경우 먼저 Windows 설정 가이드를 참조하십시오.
- 지역 및 키보드 레이아웃 선택
- Microsoft 사용권 계약 동의
- 무선 또는 유선 네트워크에 연결
- Microsoft 계정에 로그인 또는 생성
- Get Started 앱 열기
증상
세 가지 고유한 장애 모드가 문서화되어 있습니다. 상황과 일치하는 오류를 식별하고 제안된 해결 방법을 수행합니다.
| 문제 1 - 오류 메시지가 나타남 | |
|---|---|
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발생 시 |
설정 화면 중에 OOBE에 오류 발생 |
|
표시되는 내용 |
문제가 발생했습니다. 다시 시도할 수 있습니다. |
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수정 |
Try Again을 선택하면 OOBE가 다시 시작됩니다. 평소와 같이 나머지 설정 화면을 계속합니다. 다시 시작할 필요가 없습니다.
참고: 다시 시도가 두 번 실패하면 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 재시작합니다(아래의 문제 2 해결 방법 참조). OOBE는 재부팅 시 안정적인 지점에서 시작됩니다.
|
| 문제 2 - 설정이 무기한 멈춤 | |
|---|---|
| 발생 시 |
OOBE가 화면 간 전환에서 멈춤 |
|
표시되는 내용 |
잠깐만... (진행 상황 없이 5분 이상 표시됨) |
|
수정 |
전원 버튼을 길게 눌러 전원을 끄고 19초 동안 기다린 다음 다시 켭니다. OOBE는 자동으로 다시 시작되며 이전 실패 지점을 지나야 합니다. 평소와 같이 나머지 설정 화면을 계속합니다. |
| 문제 3 - 연결 끊김 오류 | |
|---|---|
|
발생 시 |
OOBE는 설치 중 언제든지 네트워크 연결이 끊어집니다. |
|
표시되는 내용 |
이런, 인터넷 연결이 끊어졌습니다. |
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수정 |
Try Again을 선택하면 OOBE가 다시 시작됩니다. 평소와 같이 나머지 설정 화면을 계속합니다. 재시작할 필요가 없습니다.
참고: 다시 시도가 두 번째로 실패하면 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 재시작합니다(위의 문제 2 해결 참조). OOBE는 재부팅 시 안정적인 지점에서 시작됩니다.
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Microsoft는 이러한 오류가 OOBE 프로세스 내부의 타이밍 문제로 인해 발생한다는 것을 확인했습니다. 특정 조건에서 초기화 작업 시퀀스는 설치 프로세스가 자체적으로 대기 중이고 계속할 수 없는 상태인 교착 상태를 생성할 수 있습니다.
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 OOBE 설치 작업 중 Windows 기반 컴퓨터가 중단됨을 참조하십시오.
참고: 이 문제는 Dell 컴퓨터에 하드웨어 결함이 있음을 나타내지는 않습니다. 이 문제는 일시적이며 소프트웨어 기반입니다. Microsoft는 Windows 업데이트를 통해 이러한 문제가 발생할 수 있는 타이밍 창을 좁히고 있습니다.
설정 성공 후
OOBE가 오류 없이 완료되면 다음 권장 단계는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터에 최신 Windows 업데이트 및 드라이버를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 및 드라이버 업데이트 라이브러리 페이지를 참조하십시오.
- 시작 앱 열기를 실행하여 Windows 기능을 둘러보고 필수 앱을 설정합니다.
설치 실패
설치에 계속 실패하면 Windows 설치가 손상되었을 수 있습니다. Dell 기술 자료 문서 Windows 11 또는 Windows 10으로 부팅되지 않는 Dell 컴퓨터 문제 해결의 파일을 유지하면서 Windows 초기화 섹션을 참조하고 지침을 따르십시오.
추가 정보
해당 제품
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
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문서 속성
문서 번호: 000135587
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 09 3월 2026
버전: 12
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