Windows 10のエクスプローラーを開いても応答しない
요약: この記事では、Windows 10のエクスプローラーを開いても、応答しなくなる問題について説明します。
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증상
注：MicrosoftによるWindows 10のサポートは2025年10月14日で終了となります。詳細については、Microsoft Windows 10のサポート終了のお知らせを参照してください。
Windows 10のエクスプローラー アプリケーションを開くと、デフォルトでクイック アクセスが表示される場合があります。これにより、クイック アクセスの参照が破損しているか、使用できなくなっている場合に、コンピューターが応答しなくなる可能性があります。
エクスプローラーをテストするには、次の手順を実行します。
- Windowsのスタート メニューをクリックします
- 「C:」と入力します。
- エクスプローラーが開き、応答せずにナビゲートできるかどうかを確認します([クイック アクセス]が選択されていない場合)
この問題はクイック アクセス キャッシュに関連している可能性があります - キャッシュをクリアして、問題が再発しないようにします
注：エクスプローラーが開かない場合、この記事は適用されません。
원인
問題は、ファイルエクスプローラーアプリケーションのクイックアクセスキャッシュにあります。
해결
次の手順では、Windows 10で クイック アクセス と 最近使用したファイルとフォルダー のキャッシュをクリアする方法について説明します。
- 「C:」と入力して、スタート メニューからエクスプローラーを開きます
- 「表示」タブをクリックします
- ［オプション］をクリックします
- [プライバシー]タブで、[ クリア ]ボックスをクリックします
- ［OK］をクリックします
해당 제품
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문서 속성
문서 번호: 000148808
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 03 5월 2026
버전: 11
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