Провідник файлів у Windows 10 перестає відповідати при відкритті

요약: У цій статті описано проблему, через яку Файловий провідник у Windows 10 перестає відповідати під час відкриття.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Примітка: Корпорація Майкрософт припинить підтримку Windows 10 14 жовтня 2025 року. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте наше оголошення про припинення підтримки Microsoft Windows 10 .

Програма "Файловий провідник" у Windows 10 може за замовчуванням використовувати швидкий доступ під час її відкриття. Це може призвести до того, що комп'ютер перестане реагувати, якщо посилання в швидкому доступі пошкоджено або більше не доступне.

Щоб перевірити Файловий провідник:

  1. Натисніть меню «Пуск» Windows
  2. Введіть "C:"
  3. Перевірте, чи відкривається Файловий провідник і чи дозволяє вам переміщатися без збоїв відповідати (Де не вибрано Швидкий доступ)Проблема, швидше за все,
    пов'язана з кешем швидкого доступу
  4. Очистіть кеш, щоб запобігти повторенню проблеми 
Примітка: Якщо Файловий провідник не відкривається, ця стаття не застосовується.

원인

Проблема пов'язана з кешем швидкого доступу для програми «Провідник файлів».

해결

Наступні кроки допоможуть вам очистити кеш швидкого доступу та останніх файлів і папок у Windows 10:

  1. Відкрийте Файловий провідник у меню «Пуск», ввівши «C:»
  2. Перейдіть на вкладку Вигляд
  3. Натисніть «Параметри»
  4. На вкладці Конфіденційність натисніть поле Очистити
  5. Натисніть кнопку «OK»

Швидкий доступ: очистіть кеш

해당 제품

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
문서 속성
문서 번호: 000148808
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 03 5월 2026
버전:  11
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.