Windows의 "USB 포트의 전원 서지" 오류

"USB 포트의 전원 서지"라는 알림이 표시되는 경우 이는 연결된 USB 디바이스가 포트에서 제공할 수 있는 것보다 더 많은 전력을 소모할 때 나타나는 일반적인 Windows 메시지입니다.

전체 메시지는 일반적으로 다음과 같습니다.

"USB 포트의 전원 서지, USB 장치가 오작동하여 허브 포트의 전원 제한을 초과했습니다. 디바이스를 분리해야 합니다."

이 문제는 USB 장치에 포트에서 공급할 수 있는 것보다 더 많은 전력이 필요하거나, 장치 또는 케이블에 결함이 있거나, USB 컨트롤러 드라이버를 새로 고쳐야 하거나, 절전 설정으로 인해 포트가 잘못된 순간에 절전 모드로 전환되는 등 몇 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

아래 단계는 이 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다.

시작하기 전에

• 컴퓨터에 관리자 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
• USB 디바이스와 케이블을 가까이 두십시오.
• USB 허브를 사용하는 경우 자체 전원 공급 장치가 있는지 확인합니다.

1단계: USB 연결 재설정

가장 간단한 수정부터 시작합니다.

1. 컴퓨터에서 모든 USB 디바이스를 분리합니다.
2. 오류 알림이 여전히 화면에 표시되는 경우 Reset 을 선택합니다.
3. 컴퓨터를 재시작합니다.
4. USB 장치를 다시 연결하고 오류가 다시 나타나는지 확인합니다.

오류가 사라지면 모든 준비가 완료된 것입니다. 다시 돌아오면 2단계로 이동합니다.

2단계: 다른 포트 또는 케이블을 사용해 보십시오.

설정을 변경하기 전에 가장 단순한 하드웨어 원인을 배제하십시오.

1. USB 장치를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 봅니다.
2. 여분의 케이블이 있는 경우 다른 케이블도 사용해 보십시오.
3. USB 포트에 눈에 보이는 손상이나 이물질이 있는지 확인합니다.

디바이스가 다른 포트에서 작동하는 경우 원래 포트에 결함이 있을 수 있습니다. Dell 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받으십시오. 오류가 디바이스에서 모든 포트까지 이어지는 경우 3단계를 계속 진행합니다.

3단계: 하드웨어 문제 해결사 실행

Windows에는 일반적인 하드웨어 문제를 자동으로 찾아 해결할 수 있는 도구가 기본 제공됩니다.

1. 시작 단추를 선택한 다음 설정을 선택합니다.
2. 시스템을 선택한 다음 문제 해결을 선택합니다.
3. 추가 문제 해결사를 선택합니다.
4. 하드웨어 및 장치가 나올 때까지 아래로 스크롤한 다음 실행을 선택합니다.
5. 도움말 얻기 앱의 화면 지침에 따라 문제 해결 프로세스를 완료합니다.
6. 문제 해결사가 완료되면 컴퓨터를 재시작한 다음 USB 장치를 다시 연결합니다.

오류가 계속 표시되면 4단계를 진행합니다.

4단계: USB 컨트롤러 재설치

USB 컨트롤러 드라이버를 새로 고치면 오래되거나 손상된 소프트웨어로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에서 USB 디바이스를 분리합니다.
2. 키보드에서 Windows + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
3. devmgmt.msc를 입력한 다음, 확인을 선택합니다. 장치 관리자가 열립니다.
4. 범용 직렬 버스 컨트롤러 옆에 있는 화살표를 선택하여 섹션을 확장합니다.
5. 범용 직렬 버스 컨트롤러 아래에 나열된 첫 번째 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 디바이스 제거를 선택합니다.
6. 범용 직렬 버스 컨트롤러에 나열된 각 디바이스에 대해 5단계를 반복합니다.
7. 컴퓨터를 재시작합니다. Windows에서 USB 컨트롤러 드라이버를 자동으로 재설치합니다.
8. USB 장치를 다시 연결하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

오류가 계속되면 5단계로 이동합니다.

5단계: USB 선택적 일시 중단 끄기

Windows에는 때때로 USB 포트를 잘못된 순간에 절전 모드로 전환하여 이 오류를 트리거할 수 있는 USB 선택적 일시 중단 이라는 절전 기능이 있습니다. 이 기능을 끄면 USB 포트에 지속적으로 전원이 공급됩니다.

1. 시작 단추를 선택하고 검색 상자에 제어판을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
2. 하드웨어 및 소리를 선택한 다음 전원 옵션을 선택합니다.
3. 현재 전원 관리 옵션 옆에 있는 전원 관리 옵션 설정 변경 을 선택합니다.
4. 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭합니다.
5. 전원 옵션 창에서 USB 설정, USB 선택적 일시 중단 설정을 차례로 확장합니다.
6. On battery 및 Plugged in에 대해 설정을 Disabled로 변경합니다.
7. 적용을 선택한 다음, 확인을 선택합니다.
8. 컴퓨터를 다시 시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

참고: USB 선택적 일시 중단을 비활성화하면 노트북의 소비 전력이 약간 증가할 수 있습니다. 동일한 단계를 수행하고 다시 Enabled로 설정하면 언제든지 다시 활성화할 수 있습니다.

오류가 지속되면 6단계를 진행합니다.

6단계: Dell BIOS 업데이트

오래된 시스템 펌웨어(BIOS)로 인해 컴퓨터가 USB 디바이스의 전원 요구 사항을 잘못 읽는 경우가 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

Dell 컴퓨터에서 BIOS 업데이트를 확인하고 설치하는 가장 쉬운 방법은 대부분의 Dell PC에 사전 설치되어 있는 Dell SupportAssist를 사용하는 것입니다.

1. 시작 단추를 선택하고 검색 상자에 SupportAssist를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 업데이트 확인을 선택합니다.
3. BIOS 업데이트를 사용할 수 있는 경우 화면의 지시에 따라 다운로드하고 설치합니다.
4. 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작한 다음 USB 장치를 다시 연결합니다.

오류가 계속 나타나면 7단계를 진행합니다.

7단계: 전원이 공급되는 USB 허브 사용

외장 하드 드라이브, 특정 웹캠 또는 충전 액세서리와 같은 일부 USB 디바이스에는 노트북이나 데스크탑의 표준 USB 포트에서 제공하는 것보다 더 많은 전력이 필요합니다. 이 경우 전원이 공급되는 USB 허브가 최상의 솔루션입니다.

전원이 공급되는 USB 허브에는 자체 전원 어댑터가 있어 컴퓨터 포트에 추가 요구 없이 장치에 필요한 추가 전원을 제공합니다.

1. 자체 AC 전원 어댑터와 함께 제공되는 전원이 공급되는 USB 허브를 구입합니다.
2. 전원 어댑터를 사용하여 USB 허브를 벽면 콘센트에 연결합니다.
3. USB 허브를 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.
4. 장치를 컴퓨터에 직접 연결하는 대신 전원이 공급되는 USB 허브에 연결합니다.

이 설정에서 장치가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

8단계: Dell의 USB 진단 프로그램 실행

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell의 진단 툴이 USB 포트에 하드웨어 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. Dell USB 진단 프로그램 페이지로 이동합니다.
2. 화면의 지시에 따라 USB 포트를 스캔하고 테스트합니다.
3. 결과를 검토하고 권장 작업을 따릅니다.

여전히 도움이 필요하십니까?

위의 모든 단계를 수행했지만 오류가 지속되면 USB 포트를 수리해야 할 수 있습니다. 디바이스의 보증 상태에 따른 수리 옵션에 대해서는 Dell 지원에 문의하십시오.