Jak znovu vytvořit proxy zásad a zprostředkovatele zpráv pro nástroj Dell Data Security Server

Nástroj Dell Data Security (dříve Dell Data Protection) Server může vyžadovat obnovení služby Policy Proxy nebo Message Broker pro účely:

• Odstraňování problémů
• Komunikace se zásadami
• Toku inventáře

Dotčené produkty:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection Enterprise Edition Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection Virtual Edition Server

Dotčené verze:

• 8.0 a novější

Dotčené operační systémy:

• Windows
• Systém Linux

Proces obnovení se liší u jednotlivých produktů Dell Data Security Server:

• Dell Data Security Management Server (dříve Dell Data Protection Enterprise Edition Server)
• Dell Data Security Management Server Virtual (dříve Dell Data Protection Virtual Edition Server)

Další informace získáte po kliknutí na položku Dell Security Management Server nebo Dell Security Management Server Virtual .

Dell Data Security Management Server

Kliknutím na Policy Proxy nebo Message Broker zobrazíte kroky procesu opětovného vytvoření.

Policy Proxy

1. Přihlaste se do nástroje Dell Security Management Server.
2. <Zastavte službu PRODUCT> Policy Proxy.
   Poznámka:

   • <PRODUCT>=
     • Verze 8.15 a novější = Dell
     • Verze 8.14.1 a dřívější = Dell Data Protection
   • Další informace najdete v článku Jak spustit a zastavit služby v nástroji Dell Security Management Server.
3. Přejít na <DRIVE>\ProgramData\Dell\GateKeeper\.
   Poznámka: <DRIVE> = Disk nainstalovaný s nástrojem Dell Security Management Server
4. Pravým tlačítkem klikněte na symbol Queue složku a poté vyberte možnost Přejmenovat.
5. Přejmenujte Queue složku, která má být Queue.old.
   
   Upozornění: Neodstraňujte originál Queue Složky.
6. Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.
   
7. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte příkaz regedit a potom stiskněte kombinaci kláves CTRL+SHIFT+ENTER. Tak spustíte Editor registru jako správce.
   
   Upozornění:

   • Pokud je úprava registru systému Windows provedena nesprávně, může vést ke ztrátě dat nebo poškození operačního systému. Společnost Dell Technologies doporučuje před jakoukoli úpravou registru systému Windows zálohovat data. Před zahájením úprav také doporučujeme provést úplnou zálohu registru systému Windows. Další informace naleznete v článku Jak upravit registr systému Windows.
   • Pokud máte ohledně provedení tohoto kroku pochybnosti, kontaktujte podporu Dell Data Security a požádejte o pomoc.
8. V Editoru registru přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Dell\GateKeeper.
9. Poklepejte GGCID.
10. Odstraňte Údaj hodnoty a stiskněte tlačítko OK.
    
11. Poklepejte GKID.
12. Odstraňte Údaj hodnoty a stiskněte tlačítko OK.
    
13. Poklepejte SlotId.
14. Odstraňte Údaj hodnoty a stiskněte tlačítko OK.
    
15. Klikněte na možnost Soubor a poté vyberte možnost Ukončit.
    
16. <> Spusťte službu PRODUCT Policy Proxy.
    Poznámka:

    • Složka fronty Policy Proxy, GGCID, GKIDA SlotId budou znovu vytvořeny po restartování služby.
    • Další informace najdete v článku Jak spustit a zastavit služby v nástroji Dell Security Management Server.

Message Broker

1. Přihlaste se do nástroje Dell Security Management Server.
2. Zastavte všechny <PRODUKTOVÉ> služby.
   Poznámka: 

   • <PRODUCT>=
     • Verze 8.15 a novější = Dell
     • Verze 8.14.1 a dřívější = Dell Data Protection
   • Další informace najdete v článku Jak spustit a zastavit služby v nástroji Dell Security Management Server.
3. Přejít na <DRIVE>:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Message Broker\.
   
   Poznámka: <DRIVE> = Disk nainstalovaný s nástrojem Dell Security Management Server
4. Pravým tlačítkem klikněte na symbol Data složku a poté vyberte možnost Přejmenovat.
5. Přejmenujte Data složku, která má být data.old.
   
   Upozornění: Neodstraňujte originál Data Složky.
6. <Spusťte služby PRODUKTU>.
   Poznámka:

   • Složka Data zprostředkovatele zpráv se znovu vytvoří během 5 minut po restartování služeb.
   • Další informace najdete v článku Jak spustit a zastavit služby v nástroji Dell Security Management Server.

Virtuální nástroj Dell Data Security Management Server

Pokyny se liší mezi verzí 9.11.0 a novější a verzí 9.10.1 a starší. Kliknutím na příslušnou verzi produktu zobrazíte kroky v procesu přebudování. Informace o verzích naleznete v článku Jak zjistit verzi nástroje Dell Data Security Server.

9.11.0 a novější

Kliknutím na možnost Policy Proxy, Force a Clean Activation of Policy Proxy nebo Message Broker získáte kroky v procesu opětovného vytvoření.

Policy Proxy

1. Přihlaste se do konzole pro správu softwaru Dell Enterprise Server Virtual.
   
   Poznámka:

   • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Security Management Server Virtual:
     • Uživatelské jméno: delluser
     • Heslo: delluser
   • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.
2. Zastavte služby nástroje Dell Security Management Server Virtual.
   Poznámka: Další informace naleznete v článku Jak zastavit a spustit služby v nástroji Dell Security Management Server Virtual.
3. V hlavní nabídce vyberte možnost Launch Shell a stiskněte klávesu Enter.
   
4. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.

   su dellsupport

   
5. Zadejte heslo podpory Dell a stiskněte Enter.
6. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.

   sudo rm -R /home/delluser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/

   
7. Zadejte následující příkaz a dvojím stisknutím klávesy Enter se vraťte do hlavní nabídky.

   exit

   
8. Spusťte služby Dell Security Management Server Virtual.
   

Vynucení čisté aktivace proxy zásad

1. V konzoli pro správu přejděte na položku Basic Configuration, poté na Stop Application a stiskněte klávesu Enter.
   
2. Stisknutím klávesy ESC se vraťte do hlavní nabídky, poté šipkou dolů na položku Launch Shell a stiskněte Enter.
   
3. Přepněte na uživatele podpory Dell zadáním následujícího příkazu a stisknutím klávesy Enter.

   su dellsupport

   
   Poznámka: Výchozí heslo je dellsupport.
4. Vytvořte zálohu souboru system.reg zadáním následujícího příkazu a stisknutím klávesy Enter.

   sudo cp /home/delluser/.wine/system.reg /home/delluser/.wine/system.reg.bck

   
5. Vymažte hodnotu pro GGCID do souboru system.reg zadáním následujícího příkazu a stisknutím klávesy Enter.

   sudo sed -i 's/^"GGCID"="[^~"]*"$/"GGCID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg

   
6. Vymažte hodnotu pro GKID do souboru system.reg zadáním následujícího příkazu a stisknutím klávesy Enter.

   sudo sed -i 's/^"GKID"="[^~"]*"$/"GKID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg

   
7. Přepněte zpět do konzole pro správu zadáním následujícího příkazu a stisknutím klávesy Enter.

   su delluser

   Poznámka: Výchozí heslo je delluser.
8. Spusťte služby tak, že přejdete do nabídky Basic Configuration, poté spustíte aplikaci a stisknete Enter.
   

Message Broker

1. Přihlaste se do konzole pro správu softwaru Dell Enterprise Server Virtual.
   
   Poznámka:

   • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Security Management Server Virtual:
     • Username: delluser
     • Password: delluser
   • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.
2. Zastavte služby nástroje Dell Security Management Server Virtual.
   Poznámka: Další informace naleznete v článku Jak zastavit a spustit služby v nástroji Dell Security Management Server Virtual.
3. V hlavní nabídce vyberte možnost Launch Shell a stiskněte klávesu Enter.
   
4. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.

   su dellsupport

   
5. Zadejte heslo podpory Dell a stiskněte Enter.
6. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.

   sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data

   
7. Zadejte následující příkaz a dvojím stisknutím klávesy Enter se vraťte do hlavní nabídky.

   exit

8. Spusťte služby Dell Security Management Server Virtual.

9.10.1 a dřívější

Kliknutím na Policy Proxy nebo Message Broker zobrazíte kroky procesu opětovného vytvoření.

Policy Proxy

1. Přihlaste se do konzole pro správu softwaru Dell Enterprise Server Virtual.
   
   Poznámka:

   • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Security Management Server Virtual:
     • Uživatelské jméno: ddpuser
     • Heslo: ddpuser
   • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.
2. Zastavte služby nástroje Dell Security Management Server Virtual.
   Poznámka: Další informace naleznete v článku Jak zastavit a spustit služby v nástroji Dell Security Management Server Virtual.
3. V hlavní nabídce vyberte možnost Launch Shell a stiskněte klávesu Enter.
   
4. Zadejte následující příkaz: a poté stiskněte Enter.

   su ddpsupport

   
5. Zadejte heslo pro ddpsupport a stiskněte Enter.
6. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.

   sudo rm -R /home/ddpuser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/

   
7. Zadejte následující příkaz a dvojím stisknutím klávesy Enter se vraťte do hlavní nabídky.

   exit

   
8. Spusťte služby Dell Security Management Server Virtual.
   Poznámka: Další informace naleznete v článku Jak zastavit a spustit služby v nástroji Dell Security Management Server Virtual.

Message Broker

1. Přihlaste se do konzole pro správu softwaru Dell Enterprise Server Virtual.
   
   Poznámka:

   • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Security Management Server Virtual:
     • Uživatelské jméno: ddpuser
     • Heslo: ddpuser
   • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.
2. Zastavte služby nástroje Dell Security Management Server Virtual.
   Poznámka: Další informace naleznete v článku Jak zastavit a spustit služby v nástroji Dell Security Management Server Virtual.
3. V hlavní nabídce vyberte možnost Launch Shell a stiskněte klávesu Enter.
   
4. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.

   su ddpsupport

   
5. Zadejte heslo pro ddpsupport a stiskněte Enter.
6. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.

   sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data

   
7. Zadejte následující příkaz a dvojím stisknutím klávesy Enter se vraťte do hlavní nabídky.

   exit

   
8. Spusťte služby Dell Security Management Server Virtual.
   Poznámka: Další informace naleznete v článku Jak zastavit a spustit služby v nástroji Dell Security Management Server Virtual.