Slik gjenoppbygger du policyproxyen og meldingsmegleren for Dell Data Security Server

Det kan hende at Dell Data Security-serveren (tidligere kalt Dell Data Protection) trenger Policy Proxy- eller Message Broker-tjenesten som skal bygges på nytt for:

• Feilsøking
• Kommunikasjon om retningslinjer
• Lagerflyt

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection Enterprise Edition-server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection Virtual Edition-server

Berørte versjoner:

• 8.0 og nyere

Berørte operativsystemer:

• Windows
• Linux

Gjenoppbyggingsprosessen varierer mellom serverproduktene til Dell Data Security:

• Dell Data Security Management Server (tidligere kalt Dell Data Protection Enterprise Edition Server)
• Dell Data Security Management Server Virtual (tidligere kalt Dell Data Protection Virtual Edition Server)

Klikk på enten Dell Security Management Server eller Dell Security Management Server Virtual hvis du vil ha mer informasjon.

Dell Data Security Management Server

Klikk enten Policy Proxy eller Message Broker for trinn i gjenoppbyggingsprosessen.

Proxy for retningslinjer

1. Logg på Dell Security Management Server.
2. Stopp <PRODUCT> Policy Proxy-tjenesten.
   Merk:

   • <PRODUKT> =
     • Versjon 8.15 og nyere = Dell
     • Versjon 8.14.1 og tidligere = Dell Data Protection
   • Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server.
3. Gå til <DRIVE>\ProgramData\Dell\GateKeeper\.
   Merk: <DISK> = Disk installert med Dell Security Management Server
4. Høyreklikk på Queue -mappen, og velg deretter Gi nytt navn.
5. Gi nytt navn til Queue mappe til Queue.old.
   
   Advarsel: Ikke slett originalen Queue Mappen.
6. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og klikk deretter på Kjør.
   
7. I Run UI skriver du inn regedit og trykk deretter CTRL+SKIFT+ENTER. Dette kjører Registerredigering som administrator.
   
   Forsiktig:

   • Hvis det gjøres feil, kan endring av Windows-registret føre til tap av data eller ødeleggelse av operativsystemet. Dell Technologies anbefaler at du sikkerhetskopierer data før du fortsetter med endringer i Windows-registeret. Det anbefales også at en fullstendig sikkerhetskopi av Windows-registeret gjøres før du starter redigeringen. Se Slik endrer du Windows-registret hvis du vil ha mer informasjon.
   • Kontakt Dell Data Security-støtte for å få hjelp hvis du har spørsmål om utførelsen av dette trinnet.
8. I Registerredigering, gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Dell\GateKeeper.
9. Dobbeltklikk GGCID.
10. Slett verdidataene, og trykk deretter OK.
    
11. Dobbeltklikk GKID.
12. Slett verdidataene, og trykk deretter OK.
    
13. Dobbeltklikk SlotId.
14. Slett verdidataene, og trykk deretter OK.
    
15. Klikk på Fil og deretter på Avslutt.
    
16. <Start PRODUKT> Policy Proxy-tjenesten.
    Merk:

    • Proxy-kømappen for policy, GGCID, GKIDOg SlotId opprettes på nytt etter omstart av tjenesten.
    • Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server.

Meldingsmegler

1. Logg på Dell Security Management Server.
2. Stopp alle <PRODUKTTJENESTER> .
   Merk: 

   • <PRODUKT> =
     • Versjon 8.15 og nyere = Dell
     • Versjon 8.14.1 og tidligere = Dell Data Protection
   • Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server.
3. Gå til <DRIVE>:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Message Broker\.
   
   Merk: <DISK> = Disk installert med Dell Security Management Server
4. Høyreklikk på Data -mappen, og velg deretter Gi nytt navn.
5. Gi nytt navn til Data mappe til data.old.
   
   Advarsel: Ikke slett originalen Data Mappen.
6. Start PRODUKTTJENESTENE<>.
   Merk:

   • Message Broker Data-mappen opprettes på nytt innen 5 minutter etter at tjenestene er startet på nytt.
   • Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server.

Dell Data Security Management Server Virtual

Instruksjonene varierer mellom 9.11.0 og nyere og 9.10.1 og tidligere. Klikk på den aktuelle produktversjonen for å se trinnene i gjenoppbyggingsprosessen. Hvis du vil ha versjonskontrollinformasjon, kan du se Slik identifiserer du serverversjonen for Dell Data Security.

9.11.0 og nyere

Klikk på enten Policy Proxy, Force a Clean Activation of Policy Proxy eller Message Broker for trinn i gjenoppbyggingsprosessen.

Proxy for retningslinjer

1. Logg på den virtuelle administrasjonskonsollen for Dell Enterprise Server.
   
   Merk:

   • Standardlegitimasjonen for Dell Security Management Server Virtual er følgende:
     • Brukernavn: delluser
     • Passord: delluser
   • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.
2. Stopp virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
   Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server Virtual.
3. Fra hovedmenyen velger du Start Shell og trykker deretter på Enter.
   
4. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter.

   su dellsupport

   
5. Skriv inn passordet til dellsupport, og trykk på Enter.
6. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter.

   sudo rm -R /home/delluser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/

   
7. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter ENTER to ganger for å gå tilbake til hovedmenyen.

   exit

   
8. Start Virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
   

Fremtving en ren aktivering av Policy Proxy

1. Fra administrasjonskonsollen går du til Basic Configuration, deretter Stop Application, og trykker deretter Enter.
   
2. Trykk ESC for å gå tilbake til hovedmenyen, pil deretter ned til Launch Shell og trykk deretter Enter.
   
3. Bytt til dellsupport-brukeren ved å skrive inn følgende kommando og trykke på Enter.

   su dellsupport

   
   Merk: Standardpassordet er dellsupport.
4. Opprett en sikkerhetskopi av system.reg filen ved å skrive inn følgende kommando og trykk Enter.

   sudo cp /home/delluser/.wine/system.reg /home/delluser/.wine/system.reg.bck

   
5. Fjern verdien for GGCID i system.reg filen ved å skrive inn følgende kommando og deretter trykke Enter.

   sudo sed -i 's/^"GGCID"="[^~"]*"$/"GGCID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg

   
6. Fjern verdien for GKID i system.reg filen ved å skrive inn følgende kommando og deretter trykke Enter.

   sudo sed -i 's/^"GKID"="[^~"]*"$/"GKID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg

   
7. Bytt tilbake til administrasjonskonsollen ved å skrive inn følgende kommando og trykk Enter.

   su delluser

   Merk: Standardpassordet er delluser.
8. Start tjenestene ved å gå til Enkel konfigurasjon, deretter Start program og trykk deretter på Enter.
   

Meldingsmegler

1. Logg på den virtuelle administrasjonskonsollen for Dell Enterprise Server.
   
   Merk:

   • Standardlegitimasjonen for Dell Security Management Server Virtual er følgende:
     • Brukernavn: delluser
     • Passord: delluser
   • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.
2. Stopp virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
   Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server Virtual.
3. Fra hovedmenyen velger du Launch Shell og trykker deretter på Enter.
   
4. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter.

   su dellsupport

   
5. Skriv inn passordet til dellsupport, og trykk på Enter.
6. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter.

   sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data

   
7. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter to ganger for å gå tilbake til hovedmenyen.

   exit

8. Start Virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.

9.10.1 og eldre versjoner

Klikk enten Policy Proxy eller Message Broker for trinn i gjenoppbyggingsprosessen.

Proxy for retningslinjer

1. Logg på den virtuelle administrasjonskonsollen for Dell Enterprise Server.
   
   Merk:

   • Standardlegitimasjonen for Dell Security Management Server Virtual er følgende:
     • Brukernavn: ddpuser
     • Passord: ddpuser
   • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.
2. Stopp virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
   Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server Virtual.
3. Fra hovedmenyen velger du Start Shell og trykker deretter på Enter.
   
4. Skriv inn følgende kommando , og trykk deretter Enter.

   su ddpsupport

   
5. Skriv inn passordet for ddpsupport, og trykk deretter på Enter.
6. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter.

   sudo rm -R /home/ddpuser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/

   
7. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter to ganger for å gå tilbake til hovedmenyen.

   exit

   
8. Start Virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
   Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server Virtual.

Meldingsmegler

1. Logg på den virtuelle administrasjonskonsollen for Dell Enterprise Server.
   
   Merk:

   • Standardlegitimasjonen for Dell Security Management Server Virtual er følgende:
     • Brukernavn: ddpuser
     • Passord: ddpuser
   • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.
2. Stopp virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
   Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server Virtual.
3. Fra hovedmenyen velger du Start Shell og trykker deretter på Enter.
   
4. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter.

   su ddpsupport

   
5. Skriv inn passordet for ddpsupport, og trykk deretter på Enter.
6. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter.

   sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data

   
7. Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter to ganger for å gå tilbake til hovedmenyen.

   exit

   
8. Start Virtuelle tjenester for Dell Security Management Server.
   Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik stopper og starter du tjenester i Dell Security Management Server Virtual.