Sådan genopbygger du politikproxyen og meddelelsesmægleren til Dell Data Security-serveren

Dell Data Security-serveren (tidligere Dell Data Protection) har muligvis brug for tjenesten Policy Proxy eller Message Broker til genopbygning for:

• Fejlfinding
• Politisk kommunikation
• Lagerflow

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection Enterprise Edition-server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection Virtual Edition-server

Berørte versioner:

• 8.0 og nyere

Påvirkede operativsystemer:

• Windows
• Linux

Genopbygningsprocessen varierer mellem Dell Data Security-serverprodukter:

• Dell Data Security Management Server (tidligere Dell Data Protection Enterprise Edition Server)
• Dell Data Security Management Server Virtual (tidligere Dell Data Protection Virtual Edition Server)

Klik på enten Dell Security Management Server eller Dell Security Management Server Virtual for at få flere oplysninger.

Dell Data Security-administrationsserver

Klik på enten Policy Proxy eller Message Broker for at få trin til genopbygningsprocessen.

Proxy for politik

1. Log ind på Dell Security Management Server.
2. <Stop proxytjenesten PRODUKTPOLITIK>.
   Bemærk:

   • <PRODUKT>=
     • Version 8.15 og nyere = Dell
     • Version 8.14.1 og tidligere = Dell-databeskyttelse
   • Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server.
3. Gå til <DRIVE>\ProgramData\Dell\GateKeeper\.
   Bemærk: <DRIVE> = Drev installeret med Dell Security Management Server
4. Højreklik på ikonet Queue , og vælg derefter Omdøb.
5. Omdøb Queue mappe til Queue.old.
   
   Advarsel: Slet ikke originalen Queue Mappe.
6. Højreklik på startmenuen i Windows, og klik herefter på Kør.
   
7. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive regedit og derefter trykke på CTRL+SKIFT+ENTER. Dette kører registreringseditoren som administrator.
   
   Advarsel:

   • Hvis det gøres forkert, kan ændring af Windows-registreringsdatabasen føre til tab af data eller korruption i operativsystemet. Dell Technologies anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine data, før du foretager ændringer i Windows-registreringsdatabasen. Det anbefales også, at der laves en fuld sikkerhedskopi af Windows-registreringsdatabasen, før redigeringen påbegyndes. Se Sådan ændres Windows-registreringsdatabasen for at få flere oplysninger.
   • Kontakt Dell Data Security Support for at få hjælp, hvis du er betænkelig ved at udføre dette trin.
8. I registreringseditoren skal du gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Dell\GateKeeper.
9. Dobbeltklik GGCID.
10. Slet værdidataene, og tryk derefter på OK.
    
11. Dobbeltklik GKID.
12. Slet værdidataene, og tryk derefter på OK.
    
13. Dobbeltklik SlotId.
14. Slet værdidataene, og tryk derefter på OK.
    
15. Klik på Fil, og vælg derefter Afslut.
    
16. <Start proxytjenesten PRODUKTPOLITIK>.
    Bemærk:

    • Mappen Policy Proxy queue, GGCID, GKIDOg SlotId vil blive genoprettet efter genstart af tjenesten.
    • Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server.

Meddelelsesmægler

1. Log ind på Dell Security Management Server.
2. Stop alle <produkttjenester> .
   Bemærk: 

   • <PRODUKT>=
     • Version 8.15 og nyere = Dell
     • Version 8.14.1 og tidligere = Dell-databeskyttelse
   • Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server.
3. Gå til <DRIVE>:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Message Broker\.
   
   Bemærk: <DRIVE> = Drev installeret med Dell Security Management Server
4. Højreklik på ikonet Data , og vælg derefter Omdøb.
5. Omdøb Data mappe til data.old.
   
   Advarsel: Slet ikke originalen Data Mappe.
6. Start PRODUKTTJENESTERNE<>.
   Bemærk:

   • Mappen Message Broker Data genoprettes inden for 5 minutter efter genstart af tjenesterne.
   • Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server.

Dell Data SecurityManagement-server virtuel

Instruktionerne varierer mellem 9.11.0 og nyere og 9.10.1 og tidligere. Klik på den relevante produktversion for at få trin til genopbygningsprocessen. Du kan finde versionsoplysninger i Sådan identificerer du versionen af Dell Data Security-serveren.

9.11.0 og nyere

Klik enten på Policy Proxy, Force a Clean Activation of Policy Proxy eller Message Broker for at få trin til genopbygningsprocessen.

Proxy for politik

1. Log på Dell Enterprise Server Virtual-administrationskonsollen.
   
   Bemærk:

   • Standardlegitimationsoplysningerne for Dell Security Management Server Virtual er:
     • Brugernavn: delluser
     • Adgangskode: delluser
   • En administrator kan ændre standardadgangskoden i menuen for produktets virtuelle enhed.
2. Stop virtuelle tjenester i Dell Security Management Server.
   Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server Virtual.
3. Vælg Start shell i hovedmenuen, og tryk derefter på Enter.
   
4. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.

   su dellsupport

   
5. Indtast adgangskoden til dellsupport, og tryk derefter på Enter.
6. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.

   sudo rm -R /home/delluser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/

   
7. Skriv følgende kommando, og tryk derefter to gange på Enter for at vende tilbage til hovedmenuen.

   exit

   
8. Start Dell Security Management Server Virtuelle tjenester.
   

Gennemtving en ren aktivering af politikproxy

1. Gå til Grundlæggende konfiguration fra administrationskonsollen, stop derefter programmet, og tryk derefter på Enter.
   
2. Tryk på ESC for at vende tilbage til hovedmenuen, pil derefter ned til Start shell , og tryk derefter på Enter.
   
3. Skift til dellsupport-brugeren ved at skrive følgende kommando, og tryk derefter på Enter.

   su dellsupport

   
   Bemærk: Standardadgangskoden er dellsupport.
4. Opret en sikkerhedskopi af system.reg-filen ved at skrive følgende kommando og derefter trykke på Enter.

   sudo cp /home/delluser/.wine/system.reg /home/delluser/.wine/system.reg.bck

   
5. Ryd værdien for GGCID i den system.reg fil ved at skrive følgende kommando og derefter trykke på Enter.

   sudo sed -i 's/^"GGCID"="[^~"]*"$/"GGCID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg

   
6. Ryd værdien for GKID i den system.reg fil ved at skrive følgende kommando og derefter trykke på Enter.

   sudo sed -i 's/^"GKID"="[^~"]*"$/"GKID"=""/g' /home/delluser/.wine/system.reg

   
7. Skift tilbage til administrationskonsollen ved at skrive følgende kommando, og tryk derefter på Enter.

   su delluser

   Bemærk: Standardadgangskoden er delluser.
8. Start services ved at gå til Basic Configuration, derefter Start Application og derefter trykke på Enter.
   

Meddelelsesmægler

1. Log på Dell Enterprise Server Virtual-administrationskonsollen.
   
   Bemærk:

   • Standardlegitimationsoplysningerne for Dell Security Management Server Virtual er:
     • Brugernavn: delluser
     • Adgangskode: delluser
   • En administrator kan ændre standardadgangskoden i menuen for produktets virtuelle enhed.
2. Stop virtuelle tjenester i Dell Security Management Server.
   Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server Virtual.
3. Vælg Start shell i hovedmenuen, og tryk derefter på Enter.
   
4. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.

   su dellsupport

   
5. Indtast adgangskoden til dellsupport, og tryk derefter på Enter.
6. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.

   sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data

   
7. Skriv følgende kommando, og tryk derefter to gange på Enter for at vende tilbage til hovedmenuen.

   exit

8. Start Dell Security Management Server Virtuelle tjenester.

9.10.1 og tidligere

Klik på enten Policy Proxy eller Message Broker for at få trin til genopbygningsprocessen.

Proxy for politik

1. Log på Dell Enterprise Server Virtual-administrationskonsollen.
   
   Bemærk:

   • Standardlegitimationsoplysningerne for Dell Security Management Server Virtual er:
     • Brugernavn: ddpuser
     • Adgangskode: ddpuser
   • En administrator kan ændre standardadgangskoden i menuen for produktets virtuelle enhed.
2. Stop virtuelle tjenester i Dell Security Management Server.
   Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server Virtual.
3. Vælg Start shell i hovedmenuen, og tryk derefter på Enter.
   
4. Skriv følgende kommando og derefter trykke på Enter.

   su ddpsupport

   
5. Indtast adgangskoden til ddpsupport, og tryk derefter på Enter.
6. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.

   sudo rm -R /home/ddpuser/.wine/drive_c/users/Public/Application\ Data/Dell/GateKeeper/Queue/

   
7. Skriv følgende kommando, og tryk derefter to gange på Enter for at vende tilbage til hovedmenuen.

   exit

   
8. Start Dell Security Management Server Virtuelle tjenester.
   Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server Virtual.

Meddelelsesmægler

1. Log på Dell Enterprise Server Virtual-administrationskonsollen.
   
   Bemærk:

   • Standardlegitimationsoplysningerne for Dell Security Management Server Virtual er:
     • Brugernavn: ddpuser
     • Adgangskode: ddpuser
   • En administrator kan ændre standardadgangskoden i menuen for produktets virtuelle enhed.
2. Stop virtuelle tjenester i Dell Security Management Server.
   Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server Virtual.
3. Vælg Start shell i hovedmenuen, og tryk derefter på Enter.
   
4. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.

   su ddpsupport

   
5. Indtast adgangskoden til ddpsupport, og tryk derefter på Enter.
6. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.

   sudo rm -R /opt/dell/server/message-broker/data

   
7. Skriv følgende kommando, og tryk derefter to gange på Enter for at vende tilbage til hovedmenuen.

   exit

   
8. Start Dell Security Management Server Virtuelle tjenester.
   Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i Sådan stopper og starter du services i Dell Security Management Server Virtual.