NMMedi: IDR backups fail in a new setup with VMAX

요약: Error: nsrmedisv(6448): Error: SYMM_SNAP_TECH is not found in application information.

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증상

Backups are reconfigured from Recover Point Continuous Data Protection and VMAX directly to VMAX.

Meditech backups fail with the following error message:

nsrmedisv(6448): Error: SYMM_SNAP_TECH not found in application information
nsrmedisv(6144): Preparation of Snapshot attributes failed. nsrmedisv(6448): Error: SYMM_SNAP_TECH not found in application information

원인

Some of the LUNs from the Recover Point Continuous Data Protection configuration were in an unresponsive state.

해결

To see list of LUNs that are held run: 
# symdev -sid #### list -sg NsrSnapSG -held
Output looks like: 
Symmetrix ID: 000###0####

        Device Name            Dir                  Device
---------------------------- ------- -------------------------------------
                                                                      Cap
Sym   Physical               SA :P   Config        Attribute    Sts   (MB)
---------------------------- ------- -------------------------------------
00### Not Visible            ***:*** TDEV          N/Grp'd      RW   12345
00### Not Visible            ***:*** TDEV          N/Grp'd      RW   56789
00### Not Visible            ***:*** TDEV          N/Grp'd      RW   98765
To clear the hold up (for each device) run: 
symdev -sid 0### unhold 012345
Once all the LUNs are released from the hold, run a test backup again.

해당 제품

VMAX, NetWorker Module for MEDITECH

제품

NetWorker Family, RecoverPoint, NetWorker, NetWorker Module
문서 속성
문서 번호: 000172853
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 21 4월 2026
버전:  4
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