Dell 노트북이 VMware Horizon 가상 머신에 연결하는 동안 오류가 발생하여 응답을 중지함
요약: 다음 문서에서는 적외선 카메라가 장착된 Dell 노트북이 VMware Horizon 가상 머신에 연결되어 있는 경우에 보고된 오류에 대한 정보를 제공합니다.
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증상
노트북에서 VMware Horizon 가상 머신에 연결하는 동안 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 오류가 발생했다고 보고함
Dell Latitude 및 Precision 노트북이 응답을 중지하고 "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR"를 보고할 수 있습니다. 이 문제는 VMware Horizon 가상 머신에 연결하고 클라이언트 디바이스에서 USB 디바이스를 전송할 때 발생합니다.
이 문제는 다음 제품에 영향을 미칩니다.
- 적외선 카메라가 장착된 Dell Latitude 노트북
- 적외선 카메라가 장착된 Dell Precision 모바일 워크스테이션
원인
이 동작은 내장형 적외선 카메라가 있는 노트북에서만 나타납니다.
해결
Dell 엔지니어링 팀은 VMware와 협력해 왔으며 적외선 카메라에 대한 리디렉션을 비활성화하는 것이 좋습니다.
VMware의 적절한 지침은 다음 지원 문서에 설명되어 있습니다.
해당 제품
Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations제품
Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations문서 속성
문서 번호: 000180341
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 01 10월 2025
버전: 4
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지원 서비스
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