Buscar el identificador de clave de BitLocker para una unidad protegida por Dell Encryption BitLocker Manager

Productos afectados:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Versiones afectadas:

• Versión 10.2.13 y versiones posteriores

En la pantalla de recuperación de BitLocker

Si la computadora arranca en la pantalla de recuperación de BitLocker, el identificador de la llave se encuentra en el área resaltada de la siguiente imagen.

Desde Windows

Para localizar el identificador de la llave para una unidad, una partición o una unidad extraíble, siga los pasos a continuación.

1. En el menú de inicio, busque CMD, haga clic con el botón secundario en el símbolo del sistema y, luego, en Ejecutar como administrador.
   
2. En el símbolo del sistema del administrador, escriba manage-bde -protectors -get <drive letter>: donde <letra de unidad> es la letra de la unidad protegida por BitLocker que desea recuperar.
   
   Nota: El ID bajo una contraseña numérica (este es el identificador clave de la unidad).
   
   Nota: El comando anterior se puede ejecutar desde la imagen de recuperación en caso de que no pueda iniciar sesión en Windows.

   • Para descargar la imagen de recuperación, vaya a la página Controladores y descargas de Dell Encryption: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Para obtener ayuda con la recuperación de una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de llaves mediante el identificador de llave de BitLocker, siga estos pasos:

• Cómo recuperar una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de claves mediante el portal Dell Data Security Recovery
• Cómo desbloquear BitLocker cuando deja de aceptar claves de recuperación
• Cómo encontrar la clave de recuperación de BitLocker en su cuenta de Microsoft
• BitLocker solicita una clave de recuperación y no puede localizar la clave

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