RESTAPI çağrılarının geri dönmesi uzun sürdüğünden Appsync'te VSS zaman aşımı hataları oluşuyor

Windows 2016 ana bilgisayarlarında anlık görüntü almak amacıyla müşteri, RESTAPI'den faydalanan AppSync'i kullanıyor. AppSync, 10 saniye içinde yanıt alınması gereken Microsoft VSS'yi kullanır ve snapvx oturumu 1 saniyeden daha kısa sürede tamamlansa bile RESTAPI'nin yanıtı sağlaması bundan çok daha uzun sürüyor.

AppSync günlüklerinde snap (anlık görüntü) isteğini ve kısa bir süre sonra SYMAPI günlüklerinde snapvx establish komutunun başlatıldığını görüyoruz. Anlık görüntü, bir saniyeden daha kısa sürede alınır. Ancak anlık görüntü alma tamamlandıktan sonra RESTAPI'den AppSync'e dönüş 30 saniye gecikmektedir. SMAS ve RESTAPI günlüklerinde aşağıdakileri görebiliriz (Unisphere'de INFO günlüğü gereklidir):

INFO [em.bp.RESTAPIUSAGE] (default task-611) /private/91/replication/symmetrix/{symmetrixId}/snapshot/{snapshotName} AppSync/4.1.0.1_2492_R2/<IP_address> POST 36829 ms 201 null null null

Bu durumda söz konusu sorun, müşteri Depolama Grubu düzeyinde anlık görüntü almak yerine tek tek aygıtların anlık görüntülerini aldığında görüldü. 50'den fazla aygıtın anlık görüntülerinin alınması, RESTAPI sorgusunu AppSync'e geri döndürmek için gereken süreyi artırıyordu. 

Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için mühendislik ekipleri, RESTAPI çağrılarını 10 saniyelik VSS Zaman Aşımı süresinde yanıt verecek şekilde ayarlamak üzere bir mimari değişikliği uyguladı

Düzeltme: Bu soruna geçici çözüm sunmak için bir düzeltme mevcuttur. Hem Unisphere hem AppSync'e yönelik olarak, bu sorunu çözmek için gerekli birer düzeltme yayınlanmıştır. Lütfen destek ekibiyle iletişime geçip bu KB makalesini referans gösterin ve şu düzeltmeleri isteyin:

- PowerMax için Unisphere 9.2.0.9
- AppSync 4.1.0.1_2492_R3 yaması

Bu sorunun geçici olarak çözülmesi için her iki düzeltme de gereklidir.