Windows 更新后，Dell Encryption 显示登录过程初始化失败

受影响的产品：

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal

受影响的操作系统：

• Windows 10 v1809 及更高版本

在应用 2020 年 7 月或之后发布的 Windows 10 功能更新后重新启动时，设备可能会遇到错误。如果安装了 Dell Encryption，并且配置了加密 C：\Windows\System32 中的可执行文件的策略，则可能会显示错误消息。黑屏上显示错误，指出 登录过程初始化失败 - 初始化中的交互式登录过程失败：

图 1：（仅限英文）登录过程初始化失败

此提示可防止这些设备正确启动至 Windows，并且 系统数据加密恢复 如何运行 Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal 恢复包如何运行 Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal 恢复包无法解决该故障。 

较早的 Dell Encryption 实施（以前称为 Dell Data Protection |加密）可能包含策略元素，这些元素将加密 Windows 的 System32 目录中的可执行文件。反映这些加密规则的策略类似于文本：

^3@%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe

Dell Technologies 建议删除对 C：\Windows\System32 或其任何子文件夹中扩展名为 EXE、DLL 或 SYS 的文件进行加密的任何策略元素。

这些文件夹是 受保护的系统文件夹，只能由本地管理员或预定义帐户访问。尽管这些文件仍处于解密状态，但在管理 Dell Security Management Server 中启用 Secure Windows Credentials策略时，Dell Encryption 会验证这些文件在两次启动之间未被篡改。

处于不良状态的设备必须将 C：\Windows\System32\ 中的 logonui.exe替换为已知良好的计算机中的拷贝。完成此操作后，必须执行系统数据加密恢复 如何运行 Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal 恢复包 。然后，端点应正确启动。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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