Dell Security Management-serveren kan ikke eksportere rapporterne

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server

Berørte versioner:

• v10.x og tidligere

Påvirkede operativsystemer:

• Windows

På Dell Security Management Server er det muligt at generere og eksportere forskellige administrerede rapporter ved at gå til Rapportering > Administrer rapporter:

For at eksportere en rapport er det tilstrækkeligt at vælge Eksporter fil og vælge formatet Excel eller CSV:

Forsigtighed: På grund af rapportens størrelse og antallet af slutpunkter er det muligt, at mens du venter på, at rapporten eksporteres, vil Dell Security Management Console efter tres sekunder smide fejlen nedenfor, og eksporten vil mislykkes:

Kontrol af Security Server Service logger ind c:\Program Files\*** En fejl, der ligner den nedenfor, rapporteres på tidspunktet for fejlen:

2020-12-07 12:07:56,350 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - Timeout in webservice controller java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,351 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - ServiceException thrown in webservice controller com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController$LocalizedServiceException: The service did not respond in a timely manner.
2020-12-07 12:07:56,352 WARN org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ExceptionHandlerExceptionResolver [qtp1551039242-71115] - Failed to invoke @ExceptionHandler method: public java.lang.Object com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController.handleException(javax.servlet.http.HttpServletRequest,javax.servlet.http.HttpServletResponse,java.lang.Exception,java.util.Locale) java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,353 WARN org.eclipse.jetty.server.HttpChannel [qtp1551039242-71115] - /webui/exportToExcel javax.servlet.ServletException: org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: WRITER

DoS-filteret (Denial of Service) afslutter serverforbindelsen efter 60 sekunder.

Følg nedenstående trin for at øge DoS-filtertærsklen:

1. Brug notesblok til at åbne webdefault.xml, beliggende i C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf som standard, og opdater MaxRequestMs og maxIdleTrackerMs Timeouts fra 60000 til 300000:
   
2. Når værdierne er blevet ændret fra 60000 til 300000, skal du gemme filen og genstarte sikkerhedsservertjenesten . Følg nedenstående trin for at genstarte Security Server Service:
3. Højreklik Start, og vælg Kør:
   
4. I dialogboksen Kør skal du skrive services.msc, og tryk på Enter, eller klik på OK:
   
5. Højreklik på Dell Security Server Service, og vælg Genstart: