Dell Security Management Server ei vie raportteja

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Security Management Server

Versiot, joita asia koskee:

• 10.x ja aiemmat versiot

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

• Windows

Dell Security Management Serverissä on mahdollista luoda ja viedä erilaisia hallittuja raportteja siirtymällä kohtaan Raporttien > hallinta

Jos haluat viedä raportin, riittää, että valitset Vie tiedosto ja valitset muodon Excel tai CSV:

Varoitus: Raportin koon ja päätepisteiden määrän vuoksi on mahdollista, että odottaessaan raportin vientiä Dell Security Management Console näyttää alla olevan virheen ja vienti epäonnistuu kuudenkymmenen sekunnin kuluttua:

Tarkistetaan Security Server Servicen kirjautumisia c:\Program Files\*** Vian sattuessa ilmoitetaan alla olevan kaltaisesta virheestä:

2020-12-07 12:07:56,350 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - Timeout in webservice controller java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,351 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - ServiceException thrown in webservice controller com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController$LocalizedServiceException: The service did not respond in a timely manner.
2020-12-07 12:07:56,352 WARN org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ExceptionHandlerExceptionResolver [qtp1551039242-71115] - Failed to invoke @ExceptionHandler method: public java.lang.Object com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController.handleException(javax.servlet.http.HttpServletRequest,javax.servlet.http.HttpServletResponse,java.lang.Exception,java.util.Locale) java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,353 WARN org.eclipse.jetty.server.HttpChannel [qtp1551039242-71115] - /webui/exportToExcel javax.servlet.ServletException: org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: WRITER

Palvelunestosuodatin (DoS) katkaisee palvelinyhteyden 60 sekunnin kuluttua.

Voit nostaa DoS-suodattimen kynnysarvoa seuraavasti:

1. Avaa Muistiossa webdefault.xml, joka sijaitsee C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf oletusarvoisesti ja päivitä MaxRequestMs ja maxIdleTrackerMs Aikakatkaisut 60000 - 300000:
   
2. Kun arvot on muutettu arvosta 60000 arvoon 300000, tallenna tiedosto ja käynnistä Security Server Service uudelleen. Käynnistä Security Server Service uudelleen seuraavasti:
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä ja valitse Suorita:
   
4. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan services.mscja paina Enter tai valitse OK:
   
5. Napsauta Dell Security Server Service -palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä uudelleen: