Dell Security Management Server kan ikke eksportere rapportene

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server

Berørte versjoner:

• v10.x og tidligere

Berørte operativsystemer:

• Windows

På Dell Security Management Server er det mulig å generere og eksportere ulike administrerte rapporter ved å gå til Reporting > Manage Reports:

Hvis du vil eksportere en rapport, er det tilstrekkelig å velge Eksporter fil og velge formatet Excel eller CSV:

Forsiktighet: På grunn av størrelsen på rapporten og antallet endepunkter kan det hende at Dell Security Management Console etter seksti sekunder kaster feilen nedenfor og eksporteringen mislykkes mens du venter på at rapporten skal eksporteres:

Kontrollerer påloggene for Security Server Service c:\Program Files\*** En feil som ligner på den nedenfor er rapportert på tidspunktet for feilen:

2020-12-07 12:07:56,350 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - Timeout in webservice controller java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,351 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - ServiceException thrown in webservice controller com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController$LocalizedServiceException: The service did not respond in a timely manner.
2020-12-07 12:07:56,352 WARN org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ExceptionHandlerExceptionResolver [qtp1551039242-71115] - Failed to invoke @ExceptionHandler method: public java.lang.Object com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController.handleException(javax.servlet.http.HttpServletRequest,javax.servlet.http.HttpServletResponse,java.lang.Exception,java.util.Locale) java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,353 WARN org.eclipse.jetty.server.HttpChannel [qtp1551039242-71115] - /webui/exportToExcel javax.servlet.ServletException: org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: WRITER

Filteret for tjenestenekt (DoS) avslutter servertilkoblingen etter 60 sekunder.

Hvis du vil øke grensen for DoS-filteret, følger du trinnene nedenfor:

1. Åpne Notisblokk ved hjelp av Notisblokk webdefault.xml, som ligger i C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf som standard, og oppdater MaxRequestMs og maxIdleTrackerMs Tidsavbrudd fra 60000 til 300000:
   
2. Når verdiene er endret fra 60000 til 300000, lagrer du filen og starter Security Server Service på nytt. Hvis du vil starte Security Server Service på nytt, følger du fremgangsmåten nedenfor:
3. Høyreklikk Start og velg Kjør:
   
4. I dialogboksen Kjør skriver du inn services.msc, og trykk Enter eller klikk OK:
   
5. Høyreklikk på Dell Security Server Service, og velg Start på nytt: