Program Dell Security Management Server nie eksportuje raportów

Dotyczy produktów:

• Dell Security Management Server

Dotyczy wersji:

• v10.x i wcześniejsze

Dotyczy systemów operacyjnych:

• Windows

Na serwerze Dell Security Management Server można generować i eksportować różne raporty zarządzane, przechodząc do sekcji Raportowanie > zarządzania raportami:

Aby wyeksportować raport, wystarczy wybrać opcję Eksportuj plik i wybrać format Excel lub CSV:

Ostrożność: Ze względu na rozmiar raportu i liczbę punktów końcowych możliwe jest, że podczas oczekiwania na wyeksportowanie raportu po sześćdziesięciu sekundach konsola Dell Security Management Console zgłosi poniższy błąd i eksport nie powiedzie się:

Sprawdzanie dzienników usługi Security Server c:\Program Files\*** W momencie wystąpienia awarii zgłaszany jest błąd podobny do poniższego:

2020-12-07 12:07:56,350 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - Timeout in webservice controller java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,351 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - ServiceException thrown in webservice controller com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController$LocalizedServiceException: The service did not respond in a timely manner.
2020-12-07 12:07:56,352 WARN org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ExceptionHandlerExceptionResolver [qtp1551039242-71115] - Failed to invoke @ExceptionHandler method: public java.lang.Object com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController.handleException(javax.servlet.http.HttpServletRequest,javax.servlet.http.HttpServletResponse,java.lang.Exception,java.util.Locale) java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,353 WARN org.eclipse.jetty.server.HttpChannel [qtp1551039242-71115] - /webui/exportToExcel javax.servlet.ServletException: org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: WRITER

Filtr typu "odmowa usługi" (DoS) przerywa połączenie z serwerem po 60 sekundach.

Aby zwiększyć próg filtra DoS, wykonaj poniższe czynności:

1. Za pomocą notatnika otwórz webdefault.xml, z siedzibą w C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf domyślnie i zaktualizuj plik MaxRequestMs i maxIdleTrackerMs Limity czasu od 60000 do 300000:
   
2. Po zmianie wartości z 60000 na 300000 zapisz plik i uruchom ponownie usługę Security Server . Aby ponownie uruchomić usługę Security Server, wykonaj następujące czynności:
3. Kliknięcie prawym przyciskiem myszy Start i wybierz opcję Uruchom:
   
4. W oknie dialogowym Uruchom wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter lub kliknij przycisk OK:
   
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Dell Security Server Service i wybierz polecenie Uruchom ponownie: