커넥틱스: Brocade: CallHome 테스트 이벤트 실패: 응답 코드:401

요약: 이 문제는 emc.com 에서 dell.com 로의 프로파일 마이그레이션으로 인해 ESRS 스위치 레벨에서 사용자 레벨 새로 고침이 없을 때 발생합니다.

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증상

스위치가 ESRS에서 올바르게 온라인 상태로 구성되었지만 CallHome 테스트가 작동하지 않습니다.

switch:admin esrsconfig --testcall
CallHome test event Failed: Response code:401

삭제 옵션에서도 동일한 오류를 보고하므로 구성을 삭제하고 재구성할 수 없습니다.

Switch admin> esrsconfig --delete
Delete product Failed: Response code:401

 

원인

이 문제는 다음과 같은 세 가지 시나리오가 있을 때 발생합니다.

  • emc.com 에서 dell.com 로의 프로파일 마이그레이션으로 인해 ESRS 레벨에서 사용자 레벨 새로 고침이 이루어지지 않습니다.
  • 사용된 사용자 자격 증명이 올바르지 않습니다.
  • ESRS 백엔드 문제

 

해결

해결 방법:
루트로 로그인하고 현재 ConnectHome을 보낼 수 없는 스위치 중 하나에 사용자 자격 증명을 추가해 보십시오.
다음 명령 구문을 사용해야 합니다.

esrsconfig --add -user <Dell_username> -password <Dell_password>

이 작업이 완료되면 다음 명령을 사용하여 새 테스트 CallHome을 전송해 봅니다. esrsconfig --testcall’ 성공했는지 확인하십시오.

 

해당 제품

Brocade
문서 속성
문서 번호: 000185005
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 09 5월 2026
버전:  4
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