Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W Shift, ctrl-tast og musens rullefejl ved genoptagelse fra slumretilstand

요약: I denne artikel beskrives et problem med Shift, ctrl-tasterne og musen, der skal rulles på Dell Pro Plus KM7321W-tastaturet og -musen, efter at de er vågnet fra slumretilstand.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Typematiske funktioner (shift- og ctrl-tast med musens rullefunktion) kan svigte på Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W trådløst tastatur og mus. Dette problem opstår, når computeren genoptager driften fra dvaletilstand.

Specifikke symptomer omfatter:

  1. Hvis du trykker på ctrl-tasten og holder den nede og derefter ruller rullehjulet på musen, fungerer zoom-ind/ud-funktionen ikke. Dette sker første gang, der trykkes på kombinationsboksen, når tastaturet ikke har været brugt i mindst 40 sekunder efter vækning fra dvaletilstand. Anden gang trykket fungerer som normalt.
  2. Hvis du trykker på Shift-tasten og holder den nede i Microsoft Excel og klikker på museknappen på en anden celle for at vælge et celleområde, fungerer funktionen til valg af område ikke. Dette sker første gang, der trykkes på kombinationsboksen, når tastaturet ikke har været brugt i mindst 40 sekunder efter vækning fra dvaletilstand. Anden gang trykket fungerer som normalt.

원인

Ældre firmwarerevisioner (før version 1.3.1) kan ikke fuldføre sekvensen for typematisk genkendelse under vækning.

해결

Følg disse trin for at afhjælpe dette problem: 

  1. Download og installer Dell Peripheral Manager.
  2. Opdater firmwaren på Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W til version 1.3.1 (eller nyere). 

해당 제품

Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W
문서 속성
문서 번호: 000187722
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 01 7월 2026
버전:  6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.