VxRail: HATA VXR034018 ile Uzak Bağlantı etkinleştirilemedi

1. Belirti:

VxRail 8.x i 9.1.x e yükselttikten sonra vCenter da aşağıdaki alarmlar gözlemlenir:

• VXR034018 – Failed to enable Remote Connectivity
• VXR034020 – Remote Connectivity Lost
  

Nedeni ve mevcut çözüm adımlarıyla ilgili ayrıntılar için şu makaleye başvurun: VxRail: VxRail 8.x i 9.1.000 e yükselttikten sonra Dell Destek sistemi bağlantısı kesildi

2. Belirti:

Bağlantı etkinleştirildiğinde aşağıdaki hata görüntülenir:

Şekil 1. Bağlantı İsteğini Etkinleştir

Ayrıntılı hata günlüğü şurada bulunabilir /var/log/microservice_log/short.term.logveya doğrudan mikro hizmet günlüğünde.

VxRail Manager sürüm 7.0.350'de çalışıyorsa şu konumdadır: Vxm# docker service logs func_rcs-service

VxRail Manager 7.0.370 ve üzeri sürümlerde çalışıyorsa şu konumdadır: Vxm# kubectl logs $(kubectl get pods -o=name | grep rcs)

Bağlantı etkinleştirmenin başarısız olmasına birçok sorun neden olabilir: 

1. 443 ve 8443 numaralı bağlantı noktaları üzerinden VxRail Manager ile Dell Enterprise sunucuları arasında ağ sorunu:

esrs3-core.emc.com
esrs3-coredr.emc.com

2. Güvenli Bağlantı Ağ Geçidi (SCG) sunucusu bağlantı noktası numarası yanlış girilir; bağlantı noktası numarası 9443 olmalıdır:

Şekil 2. Bağlantı noktası 9443

3. Erişim anahtarı ve pin zaten kullanılıyor.
4. Geçersiz Erişim Anahtarı ve PIN
5. Evrensel anahtarın süresi doldu veya düğüm PSNT, Dell arka ucunda kayıtlı değil.
6. Evrensel anahtar geçerli bir JSON biçimi değil, short.term.log:

2023-02-09 03:45:05,333" microservice.rcs-service "2023-02-09T03:45:05.308340848Z stderr F json.decoder.JSONDecodeError: Expecting property name enclosed in double quotes: line 1 column 2 (char 1)"

7. Güvenli Uzak Hizmetler'den yanıt alınamadı, short.term.log:

2022-08-24-16:56:57 microservice.dell-ese "8 2022-08-24 16:56:57,881 CP Server Thread-5 DEBUG DellESE.ese.srs.srswebapi LN:1164 Calls universal device key api"
2022-08-24-16:56:58 microservice.dell-ese "8 2022-08-24 16:56:58,295 CP Server Thread-5 DEBUG urllib3.connectionpool LN: 939 Starting new HTTPS connection (1): esrs3-coredr.emc.com:443"
2022-08-24-16:56:58 microservice.dell-ese "8 2022-08-24 16:56:58,612 CP Server Thread-5 WARNING ESE.CherryPy LN:1138 Web exception during getUniversalKey api call: No response received from SRS"
2022-08-24-16:56:58 microservice.rcs-service "2022-08-24 16:56:58,614 [INFO] <ThreadPoolExecutor-0_3:140391562225408> ese_service.py generate_universal_key_by_pin() (359): Generate universal key response:500,{""message"": ""Web exception during getUniversalKey api call: No response received from SRS"", ""statusCode"": 500, ""backendResponse"": {}, ""status"": ""fail""}"
2022-08-24-16:56:58 microservice.api-gateway "169.254.171.104 - - 2022-08-24T16:56:58+00:00 ""POST /rest/vxm/internal/dell-ese/v1/ese/getUniversalKey HTTP/1.1"" 500 151 """" ""python-requests/2.24.0"" """""
2022-08-24-16:56:58 microservice.dell-ese "Back-end web error: Calls universal device key api Status: 500 - "

1. Sayı için:

Bağlantı tipi Doğrudan Bağlan ise VxRail Manager ın şunlara erişmesi gerekir: esrs3-coredr.emc.com ve esrs3-core.emc.com. VxRail Manager'dan şu komutu çalıştırın:

ping  esrs3-coredr.emc.com
Or:
curl -gvk https://esrs3-coredr.emc.com

Bağlantı türü Connect using Gateway Server ise daha fazla bilgi için VxRail: VxRail 7.0.350 ve Üzeri ile Yeni Nesil Bağlantı makalesine bakın.

2. sorun için:

SCG ağ geçidi bağlantı noktası olarak 9443 numaralı bağlantı noktasını kullanın ve 5700 numaralı bağlantı noktasına VxRail Manager'dan erişilebildiğinden emin olun.

3. ve 4. sayı için:
Erişim anahtarı oluştur'dan (bu bağlantıya erişmek için oturum açmanız gerekir) yeni bir erişim anahtarı ve PIN oluşturun.

Şekil 3. Erişim Anahtarı Oluştur

Sorun 5, sorun 6 ve sorun 7 için: Yardım için Dell Destek ekibiyle iletişime geçin ve bu makale kimliğini referans gösterin.

• Ağ sorunu-proxy sunucusu, benzersiz bağlantı anahtarı meşruiyet sorunu gibi başarısızlık faktörlerini hariç tutun. Uzak bağlayıcı hizmeti oturum açma bilgilerini kontrol edin: /var/log/microservice_log/short.term.log or /home/mystic/ese/var/log/ESE.log.
• ESE iki senaryoyu destekler; arka ucu doğrudan bağlayın veya SCG ağ geçidini kullanın. Ağ geçidinde bir sorun oluşursa RSE, ilgili oturum açma bilgilerini kontrol edebilir.