SupportAssist for Business에 대한 지원을 받는 방법
요약: 이 문서에서는 SupportAssist for Business 에 대한 지원을 받는 방법을 설명합니다.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
지침
영향을 받는 제품:
- SupportAssist for Business
SupportAssist for Business는 고객 팀에 구축된 후 TechDirect와 통합됩니다. 이를 통해 관리자는 알림 및 권장 조치를 전달 받고 개인 컴퓨터 문제를 해결하거나 방지할 수 있습니다. 또한, 제품군의 성능을 최적화하는 정보와 툴을 활용하여 PC를 최상의 상태로 실행할 수 있습니다.
자체 도움말 옵션
대부분의 기술 정보는 다음을 참조하여 확인할 수 있습니다.
- SupportAssist 문서
- SupportAssist 제품 페이지
- TechDirect 페이지를 통해 SupportAssist 연결
- TechDirect 제품 페이지
- Dell 기술 자료 문서
지원을 받으려면 다음을 수행합니다.
- https://www.dell.com/support/home
- 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
- Contact Technical Support: Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우
- Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우
그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭
- Enter service tag를 클릭합니다.
그림 2: (영어로만 제공) 디바이스 확인
- 서비스 태그를 입력한 다음 Submit을 클릭합니다.
그림 3: (영어로만 제공) 서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭
- 모델 및 서비스 태그를 확인하고 Next를 클릭합니다.
그림 4: (영어로만 제공) 모델 및 서비스 태그 확인
- 드롭다운 메뉴에서 Software and 3rd party applications를 선택하고 Next를 클릭합니다.
그림 5: (영어로만 제공) 소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택
- 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.
그림 6: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택
- 주문 번호를 입력한 다음 Find My Order를 클릭합니다.
그림 7: (영어로만 제공) Find My Order 클릭
- 페이지 오른쪽에서 Contact Customer Support를 클릭합니다.
그림 8: (영어로만 제공) Contact Customer Support 클릭
- 드롭다운에서 Missing Items를 선택합니다.
그림 9: (영어로만 제공) Missing Items 선택
- 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.
그림 10: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택
참고:
- 연락처 옵션은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
- 기술 지원에 문의할 때 이 문서(000194538)를 참조합니다.
해당 제품
SupportAssist for Business PCs문서 속성
문서 번호: 000194538
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 12 5월 2026
버전: 15
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.