PowerStore: PowerStoreOS V3로 업그레이드한 후 CommVault 백업이 작동하지 않음

요약: PowerStoreOS V3로 업그레이드한 후 CommVault 백업이 작동하지 않음

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증상

PowerStoreoS 버전 3.0.x.x로 업그레이드한 후 백업이 예상대로 작동하지 않습니다.
CommVault 백업은 PowerStoreOS V 2.x.x.x에서 작동합니다.

원인

PowerStore에서 공개적으로 사용하도록 어플라이언스 일련 번호가 게시되지 않았습니다.
Dell 서비스 태그의 엄격한 사용이 적용되지 않았기 때문에 애플리케이션이 PowerStoreOS V3 전에 일련 번호를 가져올 수 있었습니다.
PowerStoreOS V3는 적용되므로 일련 번호의 사용이 더 이상 작동하지 않습니다.

해결

일련 번호 대신 PowerStore 어플라이언스 Dell 서비스 태그 사용을 지원하는 새 버전으로 Commvault를 업데이트해야 합니다.

추가 정보

가능한 오류 관찰:

실패 사유: 스냅샷을 준비하지 못했습니다. : [어플라이언스]를 사용하여 어레이 세부 정보를 가져오는 데 실패했습니다.

스토리지 어레이[REST 속성[appliance.serial_number]에 의해 반환된 오류를 찾을 수 없습니다. ].]

vCentre에서 "failed to get array details using appliance"를 보고합니다.
.. 10/23 19:00:57 .. Scheduler  Set pending cause [Failed to prepare snapshot. : [Failed to get array details using [appliance].
.. 10/23 19:01:01 .. Scheduler  Ignored pending cause [Failed to create hardware snapshot.  Please check vsbkp and cvma logs for more details.]::Client [xxxxx] Application [xxxxx] Message Id [1526726704] RCID [0] Reservation Id [0].  Level [0] flags [0] id [0] overwrite [0] append [0] CustId[0].

해당 제품

PowerStore
문서 속성
문서 번호: 000201985
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 24 11월 2022
버전:  1
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