Akkulagerungsmodus und seine Auswirkungen auf die Lagerlebensdauer der CMOS-Batterie

Vorbereitung

Allgemeine Schritte zum Troubleshooting bei Akkuproblemen finden Sie auf der Seite Dell Akku-Supportbibliothek

Kurzantwort

Wenn sich ein Dell Laptop nach längerer Ausschaltzeit nicht einschalten lässt, wurde der Hauptakku wahrscheinlich in den Akku-Lagerungsmodus versetzt. Diese Schutzfunktion begrenzt die Leistungsaufnahme und erhält so den Akkuzustand. Schließen Sie den Netzadapter an, um den Akku aus dem Lagerungsmodus zu reaktivieren und den Computer zu starten. Wenn das System so lange ausgeschaltet war, dass auch die separate CMOS-Batterie entladen wurde (ca. 60 Tage), startet es zwar, zeigt jedoch den Fehler „Time-of-day not set – please run SETUP program“ an und hat benutzerdefinierte BIOS-Einstellungen verloren. Diese müssen Sie manuell erneut eingeben.

Betrifft

• Produktlinien: Dell Laptops und mobile Dell Workstations.
• Komponente: Hauptsystembatterie und CMOS-Batterie (Complementary Metal-Oxid-Semiconductor).
• Bedingung: Standardverhalten auf Dell Laptops und mobilen Workstations, die seit 2014 hergestellt wurden.
• Gilt nicht für: Desktop-Tower ohne internen wiederaufladbaren Akku (Verhalten der CMOS-Batterie kann weiterhin gelten).

Definitionen

Symptome

NutzerInnen können mindestens eines der folgenden Symptome feststellen:

1. Der Computer lässt sich nicht allein mit dem Akku einschalten, wenn er einen niedrigen Ladeschwellenwert erreicht oder nach bis zu drei Wochen Inaktivität.
2. Der Computer lässt sich nur einschalten, wenn das Netzteil angeschlossen ist.
3. Nach längerer Zeit ohne Netzstrom startet das System, zeigt jedoch die Meldung „Time-of-day not set – please run SETUP program“ an.
4. Benutzerdefinierte BIOS-Einstellungen wurden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Ursache

Der Hauptakku wechselt in den Lagerungsmodus. Zum Schutz des langfristigen Akkuzustands wechseln Dell Akkus automatisch in den Lagerungsmodus, wenn eine der folgenden Bedingungen eintritt:

• Der Akkuladestand sinkt auf einen niedrigen Wert ab, oder
• Der Computer wurde bis zu drei Wochen lang nicht verwendet.

Standardverhalten auf Dell Laptops und mobilen Workstations, die seit 2014 hergestellt wurden – es handelt sich nicht um einen Fehler.

Bei fortgesetzter Lagerung entlädt sich die CMOS-Batterie. Sobald sich der Hauptakku im Lagerungsmodus befindet, übernimmt die kleine CMOS-Batterie die Aufrechterhaltung der Systemuhr und der benutzerdefinierten BIOS-Einstellungen. Eine vollständig aufgeladene CMOS-Batterie hält ca. 60 Tage. Danach wird sie entladen und das BIOS verliert seine nutzerdefinierten Einstellungen.

Lösung

Erwartetes Ergebnis: Sobald der Netzstrom angeschlossen ist, startet der Computer normal. Alle BIOS-Einstellungen, die aufgrund einer Entleerung der CMOS-Batterie verloren gehen, müssen manuell neu konfiguriert werden. Die CMOS-Batterie selbst wird automatisch aufgeladen und muss unter normalen Umständen nicht ausgetauscht werden.

Häufig gestellte Fragen

F: Handelt es sich um einen Hardwarefehler?
A: Nein. Der Akkulagerungsmodus ist eine beabsichtigte Schutzfunktion und kein Fehler.

F: Wie lange kann mein Laptop ungenutzt bleiben, bevor dies geschieht?
A: Der Hauptakku kann bei Erreichen eines niedrigen Ladeschwellenwerts oder nach bis zu drei Wochen Inaktivität in den Akkulagerungsmodus wechseln. Der CMOS-Akku kann die Einstellungen danach ca. 60 Tage lang aufrechterhalten.

F: Verliere ich Daten?
A: Nein. Dies betrifft nur das Einschalten sowie die BIOS- und Uhreinstellungen, nicht die auf dem Laufwerk gespeicherten Daten.

F: Muss ich den Akku aus diesem Grund austauschen? A: Nein. Durch einfaches Anschließen des Netzadapters wird das Symptom behoben. Ein Austausch ist nur gerechtfertigt, wenn der angeschlossene Akku nicht geladen wird oder die Ladung nicht hält.

F: Meine BIOS-Einstellungen wurden zurückgesetzt – ist das dauerhaft?
A: Die Einstellungen werden zurückgesetzt, wenn die CMOS-Batterie nach längerer Unterbrechung der Stromversorgung entladen ist. Durch das erneute Anschließen der Netzstromversorgung wird der CMOS-Akku aufgeladen. Sie müssen alle benutzerdefinierten BIOS-Einstellungen manuell erneut eingeben.