Installation av Dell Pair medför att anslutna Bluetooth-enheter kopplas ifrån och återansluts

요약: Följande artikel innehåller information om ett Bluetooth-anslutningsproblem som kan uppstå när du installerar programmet Dell Pair på datorn.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Observera: Den här artikeln underhålls eller uppdateras inte längre.
Observera: Dells support för Dell Pair upphör 26 mars 2026.

När du installerar Dell Pair återansluts eventuella befintliga Bluetooth-anslutningar

 

Det kan uppstå anslutningsproblem med anslutna Bluetooth-enheter när du installerar programmet Dell Pair. Bluetooth-enheter som headset och tangentbord/mus återställs under cirka en sekund (anslutningen återupprättas när installationen är klar).

Vad är Dell Pair?

Dell Pair är ett mjukvaruverktyg som förinstallerades på vissa Dell-plattformar före 2025 och som stöder parkoppling av Dell-Bluetooth-kringutrustning. (Bluetooth-enheter som trådlös mus eller tangentbord). Om du har aktiverat Dell Pair-inställningen bör användargränssnittet visas automatiskt när datorn är inom identifieringsräckvidden för att parkoppla enheter via Bluetooth.

Plattformar som stöds:

Serier som stöds Modeller som stöds
XPS 9315, 9320, 9520, 9720
Latitude 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430
Precision  5470, 5570, 5770, 7670, 7770

 

Observera: Dell Pair är inte förinstallerat på aktuella datorer sedan 2025.

 

Operativsystem som stöds:

  • Windows 10 (bygge 10.0.19041 och senare)
  • Windows 11

원인

Det fanns en USB-filterdrivrutin i installationsmjukvaran Dell Pair. Filterdrivrutinen installerades som del av Dell Pair-installationen. När du installerade filterdrivrutinen krävdes att alla Bluetooth-anslutningar kopplades ifrån och sedan återansluts.

해결

Mjukvaran fungerade som förväntat.

해당 제품

Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 , XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
문서 속성
문서 번호: 000203666
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 02 7월 2026
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.