Dell Pair Console no se inicia automáticamente cuando un periférico vuelve a entrar en el rango de detección

요약: En este artículo, se proporciona información acerca de cómo la aplicación Dell Pair no se inicia automáticamente cuando los periféricos Dell (teclados, mouses, etc.) vuelven al rango de detección. ...

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증상

Nota: Este artículo ya no se mantiene ni se actualiza.
Nota: El soporte de Dell para Dell Pair finaliza el 26 de marzo de 2026.

El inicio automático de la aplicación Dell Pair puede ocurrir en las siguientes situaciones:

  • Después de cerrar accidentalmente la consola de Dell Pair sin hacer clic en "Emparejar" (para emparejar periféricos), vuelva a colocar el periférico en el rango de detección.
  • Después de que la consola de Dell Pair se descarta automáticamente (no hay ninguna acción del usuario para par o conexión), el periférico vuelve a entrar en el rango de detección.
    • Acerque el periférico al rango de detección de la computadora (< 30 cm), aparece la consola de Dell Pair, solicitando al usuario que empareje o se conecte. No se descarta automáticamente ninguna acción del usuario para conectarse y emparejarse en la consola.

Interfaz de usuario (UI) de Dell Pair Console:
Interfaz de usuario de Dell Pair Console

Antecedentes de Dell Pair

Dell Pair admite lo siguiente:

  • Detecte dispositivos periféricos Dell, como mouses y teclados, cuando se encuentren dentro del rango de detección para emparejarse mediante Bluetooth.
  • Emparejar dispositivos a través de Bluetooth sin inconvenientes.

Plataformas compatibles:

Latitude 7320 Latitude 7420
Latitude 7520
Latitude 7330
Latitude 7430
Latitude 7530
Latitude 9330 Latitude 9430

Dell Pro 13 Premium

Precision 5470
Precision 5570
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7770

XPS 9315
XPS 9320
XPS 9520
XPS 9720


Sistemas operativos compatibles:

Windows 10, versión de compilación 10.0.19041 y superior.
Windows 11

원인

La dirección MAC del periférico no cambia para iniciar la consola y volver a iniciarla.
El usuario cerró la interfaz de usuario de la consola de Dell Pair para que no se vuelva a solicitar a menos que la dirección MAC del periférico cambie apagando el dispositivo y comenzando el emparejamiento nuevamente, o que el dispositivo se salga del rango durante el tiempo de detección.

해결

Dell Pair

Puede realizar una de las siguientes acciones para que los dispositivos periféricos se emparejen:

  • Apague y encienda el periférico para iniciar el emparejamiento nuevamente; para ello, mantenga presionado el botón de emparejamiento y aproxime el periférico a menos de 30 cm de la computadora.
  • Quite el periférico fuera del alcance (>1 m) durante al menos 8 segundos y vuelva a colocarlo dentro del alcance. Mueva o utilice el periférico en lugar de dejarlo estático.

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해당 제품

Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770 , XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
문서 속성
문서 번호: 000203847
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 02 7월 2026
버전:  8
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