Data Domain: Alerta MEIO AMBIENTE-00032 | Falha na controladora de armazenamento

O sistema envia o seguinte alerta:

• ID do evento: EVT-ENVIRONMENT-00032
• Mensagem do evento: The storage processor has failed
• Objeto: Enclosure=1
• Informações adicionais: Causa
  O alerta inclui uma das seguintes causas:
  • Cause=A hardware fault occurred
  • Cause=CPU faulty or absent
  • Cause=Multiple failures
  • Cause=CPU faulty
  • Cause=Coin cell battery failed (Veja a KB: Data Domain: Falha na controladora de armazenamento | Bateria de célula tipo moeda (bateria CMOS)

Vários problemas relacionados a hardware podem acionar esse alerta. Às vezes, a falha pode ser transitória, e o sistema pode se recuperar sem intervenção.
Por exemplo, uma queda temporária de tensão na placa-mãe ou na CPU pode fazer com que o alerta seja emitido.

 

⚠️Importante: Se o sistema mostrar uma acusação ativa, uma reinicialização não limpará o alerta. Você deve entrar em contato com o Suporte Dell para esclarecer a acusação.

 

Para prosseguir:

• Entre em contato com o provedor de suporte ou
• Crie um chamado no Suporte Dell

O Suporte Dell vai:

• Investigue a causa raiz do alerta.
• Determine se a falha é recuperável ou requer substituição de hardware.
• Limpe todos os indiciamentos e verifique a integridade do sistema.