Eldrevne dockingstationer og hubs kan være langsomme at oplade eller oplades ikke Dell bærbare pc er

Dell- og tredjepartsdrevne dockingstationer og hubadaptere kan have problemer med opladning af en tilsluttet enhed eller bærbar computer. Dette kan ske, når en USB Type-C AC-adapter tilsluttes via en af disse eksterne enheder for også at forsyne den bærbare computer og andre tilsluttede enheder med strøm.

Den bærbare computer viser en fejl ved opstart, en meddelelse om, at batteriet ikke oplades, eller at det oplades langsomt i operativsystemet. Der er normalt en af følgende fejl:

• Under opstart:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• I operativsystemet:
  Der vises et strøm- og batterivindue i nederste højre hjørne af skærmen med en meddelelse om langsom oplader.
   
• I operativsystemet:
  Der vises en gul trekant med et udråbstegn på den bærbare computers batteristatusikon.

Berørte Dell-platforme:

• Inspiron- og Vostro-serien af bærbare pc'er
• Latitude- og XPS-serien af bærbare pc'er
• Precision Mobile-workstationserien
• Dell- og Dell Pro-serien af bærbare pc'er
• Dell Pro Max-serien af bærbare
• Dell-serien af multiportadaptere
• Dell Travel Hub-serien
• Dell USB-C- og Thunderbolt-dockingstationer

Disse fejl kan forventes, når en underforsynet AC-adapter er tilsluttet. AC-adapteren skal være kraftig nok til at forsyne både dockingstationen eller hubben og den bærbare computer med strøm. (Inklusive træk fra andre enheder, der er tilsluttet via det eksterne enhed. Hvis den tilsluttede enhed også kræver strøm fra den eksterne enhed og den bærbare pc.)

De USB Type-C-AC-adaptere, der følger med bærbare pc'er fra Dell, har dimensioneret den bærbare pc. De er ikke dimensioneret til at drive ekstra eksterne enheder og enheder. Dockingstationer eller hubs med de bærbare AC-adaptere tilsluttet, skal bruge mindst 15 W på at forsyne sig selv og de tilsluttede enheder med strøm. Den eksterne enhed sender derefter resten videre til den bærbare computer.

Sørg for, at den bærbare computers AC-adapter er sluttet direkte til den bærbare computer og ikke via en anden enhed. En AC-adapter får et lavere wattforbrug end forventet, når du bruger en dockingstation eller hub som bro mellem den bærbare computer og AC-adapteren. (De fleste nye bærbare computere leveres med en 130 W vekselstrømsadapter. Kun 90 W leveres tilbage til den bærbare computer efter at have passeret en dock eller hub.)

• Vejledninger til bærbare computere fra Dell anbefaler, at vekselstrømsadapteren har den korrekte størrelse, og at strømkilden tilsluttes direkte til den bærbare pc.
• Manualer til Dells strømforsynede dockingstation, adapter og hub anbefaler, at det ikke anbefales at tilslutte den bærbare computers strømkilde gennem dem.
• Søg efter din Dell-manual