Dell Laptops werden von Dockingstationen und Hubs mit Stromversorgung möglicherweise langsam oder gar nicht aufgeladen

Von Dell und Drittanbietern betriebene Dockingstationen und Hub-Adapter haben möglicherweise Probleme beim Aufladen eines angeschlossenen Geräts oder Laptops. Dies kann passieren, wenn ein USB-Typ-C-Netzadapter über eines dieser Peripheriegeräte angeschlossen ist, um auch den Laptop und andere angeschlossene Geräte mit Strom zu versorgen.

Der Laptop zeigt beim Start einen Fehler, eine Benachrichtigung darüber, dass der Akku nicht geladen wird oder dass er im Betriebssystem langsam aufgeladen wird. In der Regel tritt einer der folgenden Fehler auf:

• Während des Startvorgangs:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• Im Betriebssystem:
  In der unteren rechten Ecke des Bildschirms wird ein Fenster für Stromversorgung und Akku mit der Meldung "Langsames Laden" angezeigt.
   
• Im Betriebssystem:
  Ein gelbes Dreieck mit einem Ausrufezeichen wird auf dem Akkustatussymbol des Laptops angezeigt.

Betroffene Dell Plattformen:

• Inspiron- und Vostro-Laptop-Produktreihe
• Latitude- und XPS-Laptop-Produktreihe
• Dell Precision Mobile Workstation-Produktreihe
• Dell und Dell Pro Laptop-Produktreihe
• Dell Pro Max Laptop-Produktreihe
• Dell Multiport-Adapter-Produktreihe
• Dell Travel Hub-Produktreihe
• Dell USB-C- und Thunderbolt-Dockingstationen

Diese Fehler sind zu erwarten, wenn ein Netzadapter mit unzureichender Leistung angeschlossen ist. Der Netzadapter muss leistungsstark genug sein, um die Dockingstation oder den Hub und den Laptop gemeinsam mit Strom zu versorgen. (einschließlich der Entnahme von allen anderen Geräten, die über das Peripheriegerät angeschlossen sind. Wenn das angeschlossene Gerät auch Strom vom Peripheriegerät und vom Laptop benötigt.)

Die USB-Typ-C-Netzadapter, die mit Dell Laptops geliefert werden, sind für die Stromversorgung dieses Laptops ausgelegt. Sie sind nicht für die Stromversorgung zusätzlicher Peripheriegeräte und Geräte ausgelegt. Dockingstationen oder Hubs mit angeschlossenen Laptops müssen mindestens 15 W benötigen, um sich selbst und die angeschlossenen Geräte mit Strom zu versorgen. Das Peripheriegerät leitet dann den Rest an den Laptop weiter.

Stellen Sie sicher, dass der Netzadapter des Laptops direkt an den Laptop und nicht über ein anderes Gerät angeschlossen ist. Eine niedrigere Wattleistung als erwartet kommt von einem Netzadapter, wenn eine Dockingstation oder ein Hub als Brücke zwischen dem Laptop und dem Netzadapter verwendet wird. (Die meisten neuen Laptops werden mit einem 130-W-Netzadapter ausgeliefert. Nach dem Passieren einer Dockingstation oder eines Hubs werden dem Laptop nur 90 W zur Verfügung gestellt.)

• In den Dell Laptop-Handbüchern wird empfohlen, welchen Netzadapter in der richtigen Größe erforderlich ist und ob Sie diese Stromquelle direkt an den Laptop anschließen möchten.
• In den Handbüchern zu Dell Dockingstation, Adapter und Hub mit Stromversorgung wird darauf hingewiesen, dass es nicht empfohlen wird, die Stromquelle des Laptops über diese anzuschließen.
• Suchen Sie nach Ihrem Dell Handbuch