I dock e gli hub alimentati possono caricarsi lentamente o non caricare i notebook Dell

Le docking station alimentate e gli adattatori hub Dell e di terze parti potrebbero avere problemi con la ricarica di un dispositivo collegato o di un notebook. Ciò può accadere quando un adattatore CA USB Type-C viene collegato tramite una di queste periferiche per alimentare anche il notebook e altri dispositivi collegati.

Il notebook mostra un errore all'avvio, una notifica relativa alla batteria che non si ricarica o che la ricarica è lenta nel sistema operativo. In genere si verifica uno dei seguenti errori:

• Durante l'avvio:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• Nel sistema operativo:
  nell'angolo inferiore destro dello schermo viene visualizzata una finestra di alimentazione e batteria con un messaggio di caricabatterie lento.
   
• Nel sistema operativo:
  sull'icona di stato della batteria del notebook viene visualizzato un triangolo giallo con un punto esclamativo.

Piattaforme Dell interessate:

• Famiglia di notebook Inspiron e Vostro
• Famiglia di notebook Latitude e XPS
• Famiglia di workstation portatili Precision
• Famiglia di notebook Dell e Dell Pro
• Famiglia di notebook Dell Pro Max
• Famiglia di adattatori multiporta Dell
• Famiglia Dell Travel Hub
• Docking station USB-C e Thunderbolt Dell

Questi errori sono prevedibili quando è collegato un adattatore CA sottoalimentato. L'adattatore CA deve essere sufficientemente potente da alimentare sia il dock o hub che il notebook insieme. (Inclusa l'estrazione da qualsiasi altro dispositivo collegato tramite la periferica. Se il dispositivo collegato richiede anche l'alimentazione dalla periferica e dal notebook.)

Gli adattatori CA USB Type-C forniti con i notebook Dell sono dimensionati per alimentare il notebook specifico. Non sono dimensionati per alimentare periferiche e dispositivi aggiuntivi. I dock o gli hub con l'adattatore CA collegato devono richiedere almeno 15 W per l'alimentazione di se stesso e dei dispositivi collegati. La parte restante passa quindi al notebook.

Assicurarsi che l'adattatore CA del notebook sia collegato direttamente al notebook e non tramite un altro dispositivo. Un wattaggio inferiore al previsto proviene da un adattatore CA quando si utilizza un dock o un hub come ponte tra il notebook e l'adattatore CA. (La maggior parte dei nuovi notebook viene fornita con un adattatore CA da 130 W. Solo 90 W vengono restituiti al notebook dopo il passaggio attraverso un dock o un hub.)

• I manuali dei notebook Dell consigliano come scegliere l'adattatore CA della dimensione corretta e collegare la sorgente di alimentazione direttamente al notebook.
• I manuali del dock, dell'adattatore e dell'hub alimentati Dell consigliano che non è consigliabile collegare la sorgente di alimentazione del notebook attraverso di essi.
• Cercare il manuale Dell