Zasilane stacje dokujące i koncentratory mogą ładować się wolno lub nie ładować notebooków Dell

Zasilane stacje dokujące i adaptery koncentratorów firmy Dell i innych producentów mogą mieć problemy z ładowaniem podłączonego urządzenia lub notebooka. Może się tak zdarzyć, gdy za pośrednictwem jednego z tych urządzeń peryferyjnych zostanie podłączony zasilacz sieciowy USB Type-C, który będzie również zasilał notebooka i inne podłączone urządzenia.

Notebook wyświetla błąd podczas rozruchu, powiadomienie o tym, że bateria się nie ładuje lub ładuje się powoli w systemie operacyjnym. Zazwyczaj występuje jeden z następujących błędów:

• Podczas rozruchu:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• W systemie operacyjnym:
  W prawym dolnym rogu ekranu pojawi się okno zasilania i baterii z komunikatem o wolnej ładowarce.
   
• W systemie operacyjnym:
  Na ikonie stanu baterii notebooka wyświetlany jest żółty trójkąt z wykrzyknikiem.

Platformy firmy Dell, których dotyczy problem:

• Rodzina notebooków Inspiron i Vostro
• Rodzina notebooków Latitude i XPS
• Rodzina mobilnych stacji roboczych Precision
• Rodzina notebooków Dell i Dell Pro
• Rodzina notebooków Dell Pro Max
• Rodzina wieloportowych adapterów firmy Dell
• Rodzina Dell Travel Hub
• Stacje dokujące Dell USB-C i Thunderbolt

Tych błędów należy się spodziewać, gdy podłączony jest zasilacz sieciowy o zbyt niskim poborze mocy. Zasilacz sieciowy musi być wystarczająco mocny, aby jednocześnie zasilać stację dokującą lub koncentrator oraz notebooka. (W tym pobieranie z wszelkich innych urządzeń podłączonych za pośrednictwem urządzenia peryferyjnego. Jeśli podłączone urządzenie wymaga również zasilania z urządzenia peryferyjnego i notebooka).

Zasilacze sieciowe USB Type-C dostarczane z notebookami firmy Dell są dostosowane do zasilania tego notebooka. Nie są one przystosowane do zasilania dodatkowych urządzeń peryferyjnych i urządzeń. Stacje dokujące lub koncentratory z podłączonym zasilaczem sieciowym notebooka muszą pobierać co najmniej 15 W do zasilania siebie i podłączonych urządzeń. Pozostałą część urządzenia peryferyjnego należy przekazać do notebooka.

Upewnij się, że zasilacz sieciowy notebooka jest podłączony bezpośrednio do notebooka, a nie za pośrednictwem innego urządzenia. W przypadku korzystania ze stacji dokującej lub koncentratora jako pomostu między notebookiem a zasilaczem sieciowym pobór mocy jest niższa niż oczekiwano. (Większość nowych notebooków jest dostarczana z zasilaczem sieciowym 130 W. Po przejściu przez stację dokującą lub koncentrator do notebooka wraca tylko 90 W).

• Instrukcje obsługi notebooków firmy Dell zawierają informacje na temat wymaganego zasilacza sieciowego o prawidłowym rozmiarze oraz podłączania tego źródła mocy bezpośrednio do notebooka.
• W instrukcjach obsługiwanej stacji dokującej, adaptera i koncentratora zasilanej przez firmę Dell nie zaleca się podłączania źródła zasilania notebooka za ich pośrednictwem.
• Wyszukaj instrukcję obsługi komputera firmy Dell