OpenManage Enterprise: 서비스 플러그인이 서버를 표시하지 않음

요약: OME(OpenManage Enterprise) 서비스 플러그인에 디바이스가 표시되지 않거나 디바이스가 스테이징 상태일 수 있습니다.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

범위:

OME(OpenManage Enterprise)에서 검색되고 인벤토리화된 디바이스는 마지막으로 성공한 인벤토리 당시 사용 가능한 정보를 반영합니다. OpenManage Enterprise에서 디바이스의 새로운 기능이 감지되지 않으면 서비스와 같은 플러그인에 통합할 수 없습니다.
 

해결 방법:

DRAC가 응답하여 로그인할 수 있는지 확인합니다. 

  1. OpenManage Enterprise 웹 인터페이스에서 디바이스로 이동하여 디바이스 이름을 클릭하고 디바이스 요약이 오류 없이 로드되는지 확인합니다.
  2. Warranty를 클릭하고 디바이스에 서비스에 온보딩할 올바른 계약이 있는지 확인합니다.

디바이스가 스테이징으로 표시되거나 OpenManage Enterprise Services 플러그인에 표시되지 않는 경우 다음 단계를 수행합니다.  

참고: 기본적으로 OpenManage Enterprise는 24시간마다 인벤토리 작업을 실행합니다.

 

  1. OpenManage Enterprise > 모니터 > 디바이스 문제 해결> 에서 디바이스를 ping하고 네트워크 연결을 확인합니다.
  2. OpenManage Enterprise 디바이스 페이지에서 시스템 >인벤토리 >인벤토리 실행을 클릭합니다.  작업이 완료될 때까지 기다립니다. 
  3. OpenManage Enterprise 디바이스 페이지에서 시스템 >검색 >온보딩을 클릭하고 디바이스 자격 증명을 제공합니다. 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 하나 이상의 장치에서 다음 단계를 시도하여 동기화를 강제로 수행합니다.

  1. OpenManage Enterprise 디바이스 페이지에서 시스템 >추가 작업>디바이스 삭제를 클릭합니다.   
  2. 디바이스에서 iDRAC를 재부팅합니다.
  3. OpenManage Enterprise 디바이스 페이지에서 검색 >디바이스 검색을 클릭하고 DRAC에 대한 IP 및 자격 증명을 제공합니다. 
  4. OpenManage Enterprise 디바이스 페이지에서 시스템 >검색 >온보딩을 클릭하고 디바이스 자격 증명을 제공합니다. 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
  5. OpenManage Enterprise Services에서 디바이스가 올바르게 표시되는지 확인합니다.

OpenManage Enterprise에서 디바이스 인벤토리를 성공적으로 생성하면 서비스 등과 같은 OpenManage Enterprise 플러그인으로 기능이 확장됩니다. 문제가 지속되면 OpenManage Enterprise에서 디바이스로의 네트워크 연결을 확인합니다.

해당 제품

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise SupportAssist, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Dell AIOps , OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

제품

OpenManage Enterprise SupportAssist
문서 속성
문서 번호: 000213172
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 17 5월 2026
버전:  8
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.