Avamar: Avinstaller 워크플로가 0%에서 중지됨, "지역이 작업 1(1)로 시작됨"

요약: 이 문서에서는 avinstaller 워크플로가 진행 없이 0%에서 중지되는 경우와 해결 방법에 대해 설명합니다.

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증상

Avinstaller에서 시작된 모든 워크플로는 단계에서 0%에서 멈출 수 있습니다. "Project xyz: region started with task 1 (1)."
워크플로우 로그에는 다음 줄이 표시됩니다.

/data01/avamar/repo/temp/<package>/tmp/workflow.log
...
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 DEBUG: === Application started
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Executing: "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/scripts/workflow" "--logname" "inventory" "--log" "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/tmp" "run" "--console" "error" "--perform" "core.ensure-inventory"
2023-05-25 05:56:05 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Skip ensuring EMC Tools.
2023-05-25 07:08:45 (-0700) 47152430201500 DEBUG: === Application started
2023-05-25 07:28:47 (-0700) 47078890789560 DEBUG: === Application started

원인

설치된 emc-toolsemc-ruby rpm이 올바르게 작동하지 않습니다. emc-toolsemc-ruby 패키지가 서버에 설치되어 있는지 확인합니다.
다음 예는 Avamar 19.7 버전을 실행하는 랩 서버의 예입니다.

admin@av-server:~/>: rpm -qa | grep -i "emc-tools\|emc-ruby"
emc-tools-0.20.0-4.x86_64
emc-ruby-2.6.6-0.1-2.x86_64
admin@av-server:~/>:

 

해결

Avamar SER 팀에 서비스 요청을 개설하여 이 문제를 해결하십시오. 

지원 팀의 경우 Internal Notes 섹션에서 해결 방법을 확인하십시오. 

해당 제품

Avamar
문서 속성
문서 번호: 000214337
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 02 6월 2026
버전:  5
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