Bluetooth 헤드셋 음소거 버튼은 Latitude 5x30 및 5x40 노트북의 헤드셋 스피커도 음소거합니다.

요약: Latitude 5x30 및 5x40 노트북에 연결된 경우 Bluetooth 헤드셋 음소거 헤드셋 스피커에 대한 정보입니다.

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기타 리소스 확인

증상

Bluetooth 헤드셋 마이크 암 또는 Bluetooth 헤드셋의 음소거 버튼을 사용하면 헤드셋 스피커가 음소거됩니다.

Bluetooth 헤드셋 마이크를 음소거하면 회의 애플리케이션이 작업을 인식하지 못하고 음소거되지 않은 상태로 표시됩니다.


영향:

  • 모든 Bluetooth 헤드셋 - 헤드셋이 Bluetooth를 통해 연결된 경우에만 문제가 발생합니다.
  • Realtek 오디오 드라이버 버전 6.0.9472.1이 포함된 Windows 10 및 11
  • Microsoft Teams 및 Zoom(기타 회의 애플리케이션도 영향을 받을 것으로 예상됨)

원인

이 문제는 음소거가 적용될 때 부적절한 그래프 ID로 인해 발생합니다.

해결

Realtek 오디오 드라이버 업데이트

이 문제를 해결하려면 Dell 지원 사이트에서 Realtek 오디오 드라이버를 아래 나열된 버전 이상으로 업데이트하십시오.

영향을 받는 모델 수정된 드라이버 버전
Latitude 5330 6.0.9509.1, A72
Latitude 5430
Latitude 5530
Latitude 5340 6.0.9514.1, A02
Latitude 5440
Latitude 5540


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해당 제품

Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430
문서 속성
문서 번호: 000215611
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 18 5월 2026
버전:  11
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지원 서비스
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